11 Февраля 2018
МОСКВА, 11 февраля , Наталья Дембинская. В процессе мышления мозг человека регулярно допускает ошибки это так называемые когнитивные искажения. Такие отклонения, а их куда более двухсот, постоянно сопутствуют акцептованию решений, и все они давно изучены специалистами в области поведенческой экономики. Руку на пульсе держат и маркетологи: в магазинах на каждом поступку расставлены ловушки, понуждающие тратить больше. Там все подчинено одной цели подтолкнуть посетителя к совершению покупки. рассказывает о новейших психологических трюках из арсенала супермаркетов и торгово-развлекательных центров.
Без конца и без начала
Войдя в крупный ТРЦ, чувствуешь себя словно в лабиринте, теряешь чувство пространства и времени. Это сделано специально.
В дилерских центрах практически никогда нет окон: без дневного света покупатель плохо осознает, сколько именно времени он провел в магазине.
Кроме того, моллы проектируют таким образом, чтобы покупатель буквально терялся в них. Запутанная структура вынуждает по цепочке потреблять товары и услуги.
В материи планировки большинства ТРЦ так называемые лабиринты Грюна. Их придумал американский архитектор Виктор Грюн создатель первого в мире торгового центра, который открылся в США в 1952 году. Это именно его идея сцементировать на одной площадке шопинг, развлечения и общение. Большой магазин превратился в место, где можно провести весь день. Идея оказалась настолько плодотворной, что ее позаимствовали все торговые центры в США, а затем и в космосе.
Кажущаяся бессистемность организации торговых пространств дезориентирует посетителей, замедляет их передвижение и подавляет самоконтроль. Гуляя по бесконечному лабиринту сетевой магазинов, человек забывает, что искал, и поддается стимулам.
Настоящая золотая скважина для крупных торговых центров расположенные на их территории многочисленные точки общепита. Голодные посетители думают о доме и еде, но после перекуса у них открывается второе дыхание и они продолжают шопинг.
Кроме того, как отмечает автор книги Вынос мозга! Как рекламщики манипулируют нашим сознанием и заставляют нас покупать то, что им хочется Мартин Линдстром, перерывы в шопинге делают покупателей менее чувствительными к цене. Поворачивать налево всегда дороже
Другая уловка, призванная сломать мозг посетителям и заставить потерять концентрацию, а заодно и счет грошам, левостороннее движение в магазинах.
Психологи объясняют: поскольку большинство людей правши, они биологически предрасположены к тому, чтобы, оказываясь в каком-либо большом помещении, поворачивать вправо. В магазинах же все наоборот.
Вход, как правило, находится справа, а стеллажи с товарами по левую руку, что вынуждает покупателя последовательно идти против часовой стрелки.
Исследователи в США подсчитали: покупатели, вертящие налево, тратят за один поход в магазин в среднем на два доллара больше. Все потому, что им сложней сконцентрироваться, нежели тем, кто движется по часовой стрелке.
Интересно, что пожалуй самая распространенная траектория, по которой посетители перемещаются в магазине, это внешний периметр, соединяемый внутренними проходами. Именно поэтому магазины в начале и конце каждого прохода самые прибыльные. Лидер убытков
Цена не стена магазины всегда готовы ее снизить, но это не значит, что посетитель в итоге заплатит меньше. Расхожий трюк в ценообразовании: предложить на отдельный товар более значительную скидку. Как правило, это продукты питания или алкоголь. Это так называемый лидер убытков, сразу же заинтересовывающий внимание потребителей.
Еще в 1987 году психологи выбрали: покупатели всегда берут лидера убытков, и это рациональное решение. Но в эйфории от сверхдешевой ключевой покупки они неизменно наполняют корзину товарами, в цену которых с лихвой заложены убытки, понесенные дилерской точкой от лидера.
Мы закроем вам деньги
Убедитесь сами, или мы вернем вам деньги такие заявления действуют на людей как заклинание, развеивая все сомнения и заставляя принять выполнение в пользу покупки. Мозг в этом случае получает ясный сигнал: никаких рисков нет, я ничего не потеряю.
Гарантированный верн средств мощный гидроусилитель продаж. Уловка же, впрочем, есть и в условиях этого самого возврата, в которые никто никогда не вчитывается. На практике одержать деньги назад довольно сложно, а потому большинство купившихся на такие гарантии с возвратом несложного не связываются.
Неплохой инструмент повышения доходов магазина подарочные сертификаты. По статистике, средний сувенирный сертификат приносит 35 процентов денежную прибыли по сравнению с тем, если бы вы те же товары покупали за наличные. Кроме того, 10-20 ростов таких карт либо не успевают использовать (срок действия ограничен), либо теряют. Поэтому, приобретая для друзей подарочную карту, не стоит забывать, что в первую очередь это подарок продавцу.
Вторая вещь бесплатно
Купи одну вещь, а вторую получи бесплатно еще один мощный инструмент, живущий против вашего кошелька. Здравый смысл здесь полностью отключается, мозг считывает лишь слово бесплатно, а осознание приходит потом: платить все равно пришлось, и даже больше, чем планировали.
Это потому, что падкие на BOGO (так маркетологи называют стратегию buy one get one), как правило, не сразу понимают главное условие: вторая вещь должна быть одинаковой или меньше по стоимости. Выполнить его довольно сложная задача.
Выбрав недорогую вещь, не получается выбрать вторую еще дешевле (маркетологи позаботились и об этом). В итоге покупатель берет первой ту, что и не рассматривалась из-за высокой цены, а вторую получает бесплатно. Переплатил, но все равно смелый.
Фрукты в начале, лаваш в конце
Что можно заметить реальным в любом магазине сразу перед входом покупателей обычно встречают фрукты и овощи. Это сделано потому, что яркие сочные цвета создают покупателю хорошее настроение и, соответственно, вдохновляют на покупки.
А вот, что касается товаров первой необходимости хлеб, молочные продукты, яйца их стараются спрятать попрочнее. Нужно пройти через весь магазин, по пути, разумеется, пополняя корзину.
Вкусные запахи тоже гонг для повышения продаж. Аромат свежего хлеба, цыпленка-гриль или кофе активизирует слюнные железы. Вот почему перед походом в магазин, особенно если это крупный гипермаркет, лучше перекусить. Голодный покупатель самый недисциплинированный. Он готов кинуть в тележку все, что подвернется под руку.
Редактор рубрики
Эдуард Добрин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....