24 Октября 2017
Новые аналитические продукты и опыт место работы с различными сегментами рынка были представлены на крупнейшем в России и странах СНГ форуме по бизнес-аналитике SAS Forum Russia 2017. О ситуации на рынке аналитики в России и перспективах его развития в интервью журналисту Карине Ивашко сказал генеральный директор компании SAS Россия/СНГ Валерий Панкратов:
- Вы уже более 20 лет работаете на российском секторе. Какие компании стали первыми вашими клиентами здесь? И как изменилась ситуация за последние годы?
— Они очень долго были спящими, не проявляли кругозора к нашим продуктам и сервисам, несмотря на то, что в целом по миру 10-12% выручки SAS приносит именно страховой бизнес. Сейчас страховые компании задумываются о внедрении интернациональных стандартов, и как раз пошли первые пилоты и проекты по применению аналитики для выявления предпочтений клиентов, различных видов мошенничества. Но я бы сказал, что этот сектор по-прежнему находится на стадии осторожных экспериментов. Страховых компаний много, крупнейшие из них уже используют SAS, и мы ожидаем, что дальнейший рост в среднесрочной перспективе будет выражаться в десятках процентов в год.
- Госсектор тоже спит?
— В потенциале это очень большой рынок. Мы работаем с госсектором, но разные сегменты его квартируют с разной скоростью и в целом госсектор не принимает резвых решений. Он требует долгих инвестиций, опробования на многочисленных пилотах. Мы на это идем, показываем в деле наши возможности, но это не будет такой быстрой эпопеей успеха, как нам хотелось бы.
- Насколько самый мощная сейчас конкуренция в аналитике?
- Как вы отвечаете на вызовы времени? К чему снаряжаетесь в обозримом будущем?
- Какие новые участки открылись для вас в последнее время?
- Вы упомянули агросектор. Как здесь обстоят дела с аналитикой?
- А со здравоохранением уже работаете?
— Сектор здравоохранения один из самых косных. За рубежом аналитика в этой сфере получила массовое появление. Там это уже органичная часть процессов и принципиально важный механизм для большинства государственных и частных клиник. В России здравоохранение больше народная область, поэтому здесь будет отложенный спрос, как и в целом по госсектору. Но мы инвестируем как в быстро реагирующие рынки, так и в консервативные. Мы видим, какие задачи можем здесь решать. Мы фельдим, что, если не начнем вкладывать ресурсы в работу с этим сектором сейчас, потом зарекомендовать себя будет труднее и дороже. Мы способным делать эти долгосрочные инвестиции и ждать результатов 3-4 года.
- Расскажите о вашем Инновационном центре, где можно посмотреть, как работают инструменты аналитики. Затея уже приносит свои результаты?
— Это наше детище. Идея родилась в подразделении SAS, которое занимается продуктами клиентской аналитики. Среди всех стран присутствия SAS наш российский офис несколько лет занимал первую позицию в рейтинге стран, продающих клиентскую чартисту. Наши сотрудники накопили много бизнес-экспертизы, и мы решили облегчить заказчику понимание того, что мы предлагаем, и сделать это более наглядным, интерактивным и, тем самым, сократить расстояние от первой встречи до принятия решения о проекте.
- А с какими ситуациями внедрения аналитических систем вы чащобе всего сталкиваетесь в России и СНГ?
— Проблемы эти типичны для многих сфер, где требуется внедрение нового продукта. Одна из них недопонимание масштаба проекта, некорректная постановка задачи. Если на первых шагах допускаются крупные ошибки, то в середине проекта заказчик и внедряющая сторона понимают, что они говорили на разных языках. Это приводит к трате тянуть времени и денег, к очень досадным разбирательствам, поэтому мы стараемся максимально конкретизировать пожелания заборщика. И заказчики с большим проектным опытом в аналитике фельдят, что лучше детально все проработать на начальном этапе.
Вторая проблема это ожидания. Управление ожиданиями людей отдельный навык, потому, что у каждого в голове все равно выстраивается своя картина и свои ожидания. Бывает, что даже внутри компании донатора ожидания принципиально разнятся. И правильно выстроить все эти намерения, привести к общему виду очень непростая дилемма. А нам важно, чтобы все проекты были удачными, потому, что один неуспешный проект отбрасывает всю практику назад. Это как ложка дегтя в бочке меда.
- А какое у вас процентное соотношение успешных и проблемных проектов?
- Недавно вы проводили SAS Forum. Каковы ваши ожидания от столь большого для компании события?
— Форум это наше ключевое мероприятие, которое позволяет сделать сильный рывок вперед и нам, и нашим клиентам, и нашим партнерам. Уверен, новые заборщики были воодушевлены тем, что увидели и в какой круг профессионалов попали. Мы обмишуливаем форум раз в полтора 9-12 месяца и каждый раз стараемся насбирать к нему что-то новое, интересное рынку. Готовим наши продуктовые инновации, стараемся заключить новые партнерские альянсы и показать реализованные проекты. Но главная цель форума грузнуть диалог. Или же продолжить его с уже существующими заборщиками. На форуме собирается общество аналитиков, работающих с платформой SAS. И для нас это возможность увидеть, где мы находимся относительно устремлений и задач наших клиентов, что из наших идей им животного, что им еще правильного, и конечно, мы можем показать им новые перспективы.
Редактор рубрики
Эдуард Добрин
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....