28 Июня 2020
МОСКВА, 28 июня Россияне при получении кредитных каникул по ипотеке в условиях пандемии чаще всего жалуются, что банки без их ведома подключают собственные программы реструктуризации вместо государственной, увеличивают сумму и срок долга, а порой и отказывают в каникулах, рассказали эксперты в области финансовой квалифицированности.Ипотечными каникулами в РФ в рамах господдержки можно воспользоваться по двум законам. Один из них вступил в силу еще в прошлом году.
В этом году из-за пандемии коронавируса был принят еще один закон, по которому отсрочка по ипотечным кредитам даётся на шесть месяцев, если доход заемщика упал на третья часть. При этом сумма главного долга по ипотеке в Москве не должна превышать 4, 5 миллиона рублей, в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Московской областях и на Дальнем Востоке - 3 миллиона, а в остальных регионах - 2 десять миллиона рублей.
Возможность получения господдержки ограничена показателями и лимитами кредитных обязательств, - в этих условиях некоторые кредиторы считают возможным предлагать родные программы реструктуризации, и у каждого банка свои условия, отметила замдиректора Ассоциации развития денежной грамотности, руководитель проекта ОНФ За права заемщиков Евгения Лазарева.
На сегодня недовольство заемщиков вызвано тем, что в большинстве случаев после подачи заявления о оказанье ипотечных кредитных каникул банки вместо каникул предлагают свои внутренние программы реструктуризации кредитной задолженности, - говорит и консультант по денежной грамотности проекта Вашифинансы. рф, эксперт Национального центра финансовой квалифицированности Елена Фасахова.
Россияне жалуются, что банки самостоятельно подключают собственные программы рефинансирования, присылая СМС о бесплатном подключении и не информируя клиента об условиях услуги, рассказала Лазарева. При таком на сайтах финансовых организаций большинству заемщиков информацию об условиях получить достаточно трудно или вовсе практически невозможного, отметила она.
По словам консультанта, заемщики жалуются и на недостоверное информирование по телефону. В результате граждане обнаруживают возрастание суммы (сотни тысяч и миллионы рублей) и срока долга (до 48 месяцев), на которые они не согласны. У части граждан не получается отказаться от этой услуги, - обозначила Лазарева.
Партнер адвокатского бюро Москвы Щеглов и Партнеры, адвокат Муса Абдурахманов рассказал также о случаях необоснованных отказов банков в кредитных каникулах. Банк обосновал отказ тем, что заемщик не предоставил сам документы, заверяющие снижение своих доходов. С точки зрения закона такой отказ является необоснованным, так как закон наделяет кредитора правом самому запросить необходимые документы у должных органов, - привел консультант один из примеров.
По словам Лазаревой, в сообщениях граждан есть названия крупнейших российских банков, что логично – чем более значительного банк, тем больше количество его клиентов, а соответственно, и жалоб.
При этом Лазарева особо подчеркнула, что консультанты, разбираясь с такими обращениями граждан, часто приходят к выводу, что сам заимодатель был не очень внимателен и не до конца осознавал, на какую именно услугу он соглашается, какие риски и расходы ложатся на него после оформления этой услуги.
То есть по каждому такому отзыву следует пристального изучить все документы и выследить историю коммуникаций с представителями займодавца. И в этих предметах большую роль играет уровень денежной грамотности заемщика, - разжевала эксперт.
Она напомнила, что по кредитным и ипотечным каникулам в условиях пандемии законом предусмотрен отдельный оперативный упрощенный порядок оформления. Это можно сделать даже по телефону. Но для платных банковских рассрочек и собственных программ реструктуризации никаких законодательных послаблений не было, а значит, нужно обязательно подписывать договор, указала Лазарева.
Если договор или дополнительное соглашение не подписано, заимодатель не ознакомился и не смирился с документом и его положениями – действия банка неправомерны, и их можно объективно оценивать как нарушение 353-ФЗ, - отметила эксперт.
Она подчеркнула, что каждый кредит и договор к нему индивидуален, поэтому посетитель должен видеть не типовой трюизм на сайте, а трансферт, соответствующий конкретно его кредиту и обстоятельствам, с ним связанным.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....