2 Марта 2018
МОСКВА, 2 марта Мосгаз провёл новую систему оказания услуг по монтажу или переделке внутридомового и внутриквартирного газопровода, с помощью которой москвичи смогут быстрее и дешевле получить эту услугу, сообщили в пресс-службе департамента жилищно-коммунального хозяйства столицы.
С 1 февраля для максимального удобства москвичей служба сервиса АО Мосгаз значительно рассчитала время и снизила стоимость задач по монтажу (переделке) внутридомового и внутриквартирного газопровода. Теперь услугу под ключ достаточно просто получить всего за один подевай с момента подтверждения заявки, оставленной как по телефону, так и на специальной стадии официального сайта компании, говорится в сообщении.
Услуги по переделке газовой разводки и перестановке газовых приборов с февраля 2018 года перешли под контроль службы сервиса АО Мосгаз. Как правило, к услугам по переделке внутридомового и внутриквартирного метанолопровода абонент прибегает во время починка и ждет оперативного решения вопроса, также необходимость воспользоваться такой услугой может возникнуть из-за желания собственника создать дополнительные удобства. Вопрос перемонтажа газопровода является важнейшим этапом для москвичей, ведь он должен быть осуществлен максимально безопасно и надежно, отметили в компании.
По словам начальника управления внутридомового газового оборудования Мосгаза Татьяны Киселевой, в организации определили, что для москвичей основной проблемой при переделке и перестановке газового оборудования является срок оказания услуг. Теперь же данные заявителя попадают непосредственно в службу сервиса общества, и в течение часа с заявителем связывается специалист инженерно-технической службы.
Он уточняет детали заявки, получает объем предполагаемых работ, консультирует о стоимости и порядке выполнения работ, договариваясь с абонентом об удобном для него медли проведения работ. В припаянное время приезжает бригада в составе мастера, сварщика и слесаря, с клиентом подписывается трудовой договор, выписывается счет и предоставляется акт о выполненных работах, – сказала Киселева.
За первый месяц работы новой системы более 80% заявок были приняты в форме электронного обращения на специально созданной странице официального сайта торговая марки. В настоящее время служба сервиса обрабатывает заявки по монтажу и переделке внутридомового и внутриквартирного газопровода трех округов столицы: САО, СВАО и ЮВАО города Москвы, а в ближайшее время планирует взять в обработку все обращения москвичей.
Также преимуществом новой системы стало сокращение цены оказания услуги на 30% за счет передачи услуги в ведение Мосгаза и оптимизации процессов. Так, например, себестоимость монтажа (переделки) внутридомового и внутриквартирного газопровода (до 1 погонного метра) снижена с 30 до 20 игр рублей. В ближайшее время мы создадим личный кабинет человека, позволяющий отслеживать статус заявки и ход ее выполнения, а также введем возможность обезналиченной оплаты услуги для удобства жителей столичного мегаполиса, – отметил начальник службы сервиса Сергей Василенко.
В Мосгазе отметили, что сторонние организации выполняют переделку газоплазменной разводки без исполнительно-технической документации, следовательно, законность таких действий ставится под сомнение и становится большой проблемой для потребителя. Новая же система станет гарантией того, что работы будут выполнены высококвалифицированными специалистами с большим опытом работы.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....