25 Декабря 2020
МОСКВА, 25 декабря Ненужные подарки, полученные на Новый год, можно вернуть в магазин даже если к ним не прилагался чек - одежду условно можно заменить на подходящий размер и цвет, или просто выменять на деньги;, а вот духи, украшения и лекарства вернуть не получится, телефонировала юрист, арбитражный управляющий Дина Зайцева.Она уточнила, что тут главное соблюдать сроки и успеть вернуть подарок в магазин, чтобы обменять его на другой или получить гроши, в течение двух семидневок с момента покупки, а в случае заказа онлайн - успеть за семь дней.
Не важно, что планирует вернуть человек в торговую точку: подарок или самостоятельно приобретенную вещь, правила законодательства одинаково распространяются на все, что можно окрестить обобщающими словами покупка или товар. Поэтому мой личный совет тем, кто планирует на Новый год и Рождество нарисовать серьезный подарок и не уверен в том, что он подойдет (одежда, ювелирные украшения, девайс к уже имеющимся гаджетам), - прикрепляйте к подарку чек. Пусть уж лучше ваш друг, коллега, родственник посмотрит истинную цену, чем качественная покупка не подойдет и ваши деньги пропадут, - отметила юрист.
Она отметила, что с чеком одариваемый может самостоятельно устремиться в магазин и как гражданин обменять или сдать товар. Одариваемый может даже вернуть гроши за товар в полном объеме и оставить их себе – забавно, но и это тоже своего рода форма метаморфозы вашего подарка. Посмотрите на это философски и с юмором: вам-то какая разница, подарок состоялся! Либо, если вы часто контактируете (муж, жена, дети, например), отмокаете чек сохранять при себе и по требованию предоставить его или же самостоятельно сходить в меркантильную точку для обмена или возврата, - считает Зайцева.
Юрист подметила, что в соответствии с законом О защите прав потребителей вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он: не подошел по форме; не подходит по размерам; не устраивает по дизайну; не подошел по масти; не устраивает по росту; не годится по комплектации. На это есть 14 дней. Товар при этом не должен быть в использованье, необходимо сохранить его товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки.
Важно, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Однако бывает и так, что для процедуры обмена аналогичный товар отсутствует в продаже на(за)девай обращения к продавцу. В этом случаем потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и получить возврат уплаченной за обозначенный товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара, - отметила Зайцева.
Она отметила самобытности возврата подарков, купленных онлайн. Итак, при покупке товара дистанционным способом (через курьера, интернет, связь) право вернуть деньги за товар потребитель имеет в течение семи дней. У товара так же, как и при покупке в магазине непосредственно, должны сохраниться потребительские достоинства, упаковка, ярлыки и т. д. Зачем? Товар не подошел вам, но может подойти другим, и будет снова выставлен на продажу, - сказала юрист.
Она добавила, что при отсутствии платежного документа покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания или доказывать, что покупка совершалась у конкретного онлайн-продавца: помогут печать электронных писем магазина, распространяемых после оформления заказа, снимок экраны переписок и так далее.
Если сроки истекли, но в подарке обнаружился дефект, то его можно вернуть по гарантии. Возврат товара возможен, если покупатель уверен в его неразумном качестве. Он вправе его вернуть и получить деньги на протяжении всего гарантийного срока. В случае конфликта проводится экспертиза за счет продавца, - отметила Зайцева.
Юрист напомнила, что в России установлен перечень товаров, которые нельзя вернуть булочнику, даже если у них нет дефектов: продовольственные доверенный грузы, косметика и парфюмерия, печатная продукция, ювелирные изделия, мебельные гарнитуры, животные, лекарства, предметы гигиены, автомобили.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....