21 Марта 2020
МОСКВА, 21 марта —, Мария Марикян. Высочайший уровень, голливудская улыбка — заманивают на прием частные стоматологические клиники. Чтобы избавиться от болей или очень просто сделать себе красивые зубы, люди готовы раскошелится. И ждут мгновенного результата. Однако поведясь на яркую рекламу, пациенты нередко не только лишаются части зубов, но и получают осложнения, которые невозможного исправить. И далеко не всем удается довести дело до суда, чтобы наказать горе-стоматологов.Пятидесятичетырехлетней Елене Виноградовой из Кирово-Чепецка в июне 2016-го сделали базисную имплантацию нижней челюсти: искусственные зубы вживили прямо в десну.
Через пару недель Виноградова начала ужасного отекать. Больше всего отеклого лицо. Я обратилась в областную больницу — обкололи секретами, чтобы отеки спали. Пытались выяснить, из-за чего такая реакция. Врачи поначалу все списывали на аллергию и гипертонию. Ни того ни другого у меня не выявили.
Елена не сомневается, что причина ее страданий — импланты. Я пошла в ту целую клинику, где была операция, попросила, чтобы скинули протез, потому как явно что-то пошло не так. Но мне отказали, приготовили лишь коррекцию.
Самочувствие Елены портилось, а отеки не спускались. Тогда она решила судиться со стоматологами. Первое собрание прошло в декабре 2016-го. Процесс затянулся на два с половиной года. Но свои права Виноградовой отстоять удалось: ей возместили более миллиона хрустов за оказание некачественных медицинских заслуг.
Специалисты сразу нескольких медучреждений за Елену браться отказались — настолько процесс был запущенным. Врач районный больницы направил меня на медицинское вмешательство в Москву. На корректирование работы горе-стоматологов было потрачено три с лишним миллиона. И это еще не конец, — вздыхает Виноградова. — Те средства, что покрыли по суду, ушли только на восстановление. Непростой был период: я с конца девяностых работаю массажистом, а во время лечения была вообще не трудоспособна. Но, к счастью, сейчас все уже хорошо.
В августе 2019-го Елена снова пошла в суд — она хочет возместить все отданные средства. Разбирательство сейчас в самом разгаре. Меня приманили обещаниями, что сделают все быстро и качественно. А еще бытует стереотип, что государственные медучреждения, дескать, не осваивают современные технологии, в отличие от частных медсанчастей. Но я на субъективном примере убедилась: если они и обучаются новым техникам, то совершенно не вникают в их суть. И в критических ситуациях просто не общают, что делать.
Осенью 2016-го Юлия Ржевина из Санкт-Петербурга решила назначить новые коронки в одной из частных клиник на Невском буклете. С верхней челюсти свалилась керамика. Когда я усмехалась и разговаривала, все уроны были на виду. Еще и привкус во рту — неприятный, металлический. Конечно, хотелось это исправить, — вспоминает Юлия.
Ортодонт посоветовал вытащить зубы, на которых правды коронки, заменив их искусственными. Пациентка согласилась. Всего у меня было 28 зубов. После лечения у данного врача не осталось ни какого-то родного. Когда я пришла на первую операцию, девять моих передних зубов он отринул, все остальные удалил. И вживил импланты. Боли были адские, таблетки не помогали. Когда я пожаловалась, выяснилось, что на местах удаления остались мелкие куски. Через несколько дней он их убрал. А потом закрепил импланты специальной несъемной конструкцией. С виду она напоминает вставную челюсть.
Восстановление проходило очень бедственного. Обезболивающие мой организм уже не переносил, приходилось терпеть. Боли утихли только через несколько месяцев. Когда я пришла на очередной прием, врач сообщил, что необходимо удалить оставшиеся девять родных зубов и поставить импланты. Ржевина почему-то и в этот раз согласилась. Я даже не думала, что могут быть очень плохие последствия. Ведь у него столько лицензий, хороших отзывов. По всему казался профессионалом, — будто оправдывается она.
Но в мае 2017-го во время осмотра выяснилось, что все импланты не взялись. И вообще установлены под неправильным углом. Он выкинул вердикт: придется все вытащить, месяца три вообще без зубов походить, а только потом вживлять заново. Я была в шоке. Работала тогда бухгалтером, уволиться или уйти в долгий отпуск не могла — у меня двое детей, мужа нет.
Правда, врач не стал сразу отлучать все импланты, оставил пять искусственных зубов снизу и шесть сверху. Дал вставную мясорубка, но она не пристала по размеру, натирала десны. Меня постоянно тошнило. Я просила подкорректировать протез, чтобы было комфортно. А он просто выставил меня за дверь.
Тогда Ржевина обратилась к специалистам из других клиник — побеседовать, корректное ли у нее лечение. Врачи, отыскал мои зубы, не общали, что сказать, правды возмущены и удивлены.
Эксперименты на Невском обошлись женщине в двести тысяч рублей. А на то, чтобы исправить все, требовалось восемьсот. Таких кровей у нее не было. И в ноябре того же года Ржевина обратилась в суд. Через год ее назвали пострадавшей и возместили 290 тысяч рублей. Эти деньги сбежали на адвоката, на то, чтобы вернуть долги, и частично — на лечение, — говорит Юлия.
В ноябре 2019-го я снова пошла в суд, чтобы клиника поправила деньги за все, что мне пришлось исправлять. Из своего кармана я к тому времени выложила около 380 тысяч. Но нужно четыреста, — подсчитывает Ржевина. — Мы выиграли. Решение присутственное места вступило в силу в марфе этого года. Должны передвинуть 365 тысяч. Сейчас все, что осталось во рту, держится за счет временной несъемной конструкции. А тот стоматолог до сих пор срабатывает как ни в чем не бывало.
Услуги стоматолога Ольге Д. из Калининграда понадобились в ноябре 2015 года. Обратилась по рекомендации знакомых. Нужно находилось поставить импланты. Врач произнёс, что для лучшего итоговый результата придется удалить восемь зубов из верхней челюсти. Операцию поставили на март 2016 года. Зажило все быстро, на самочувствие не жаловалась, — рассказывает Ольга.
Проблемы начались в октябре. Как выяснилось, протезирование прошло неудачно. Во время еды у меня западала внутренняя часть щеки, я прокусывала ее до деньги, дикция была нарушена. Пошла в клинику, изрекла об этом, начали объезжать коррекцию. Не помогло. Переделками занимались до февраля 2017-го. Более того, во время одного из приемов я перенесла инсульт.
В декабре 2017-го Ольга обратилась в суд, дела длились год. Пациентке не удалось выиграть дело. Апелляцию подать не успела, наскиталась тогда на лечении в дневном стационаре в неврологическом отделении. Я обращалась во всевозможные целые клиники, в областную поликлинику — никто не берется выправлять ситуацию. Во мне будто бомба заложена, и все боятся ее разминировать. Зубы, которые мне сделали, рассыпались, — чуть не плачет Ольга.
За импланты в целой клинике она выложила около полумиллиона рублей. Если включить расходы на судебные издержки, на восстановление после — потратила еще столько же. После пережитых мучений шея ушла в плечи, грудная клетка постоянно болит, заснуть в горизонтальном положении не могу. Работу досталось оставить в прошлом — была культработником, всегда с кем-либо общалась. А теперь и с друзьями видеться стыдно…
По словам Ольги, вернуть здоровье она уже не рассчитывает, но на компенсацию надеется — ищет сложного медицинского адвоката.
Как не стать жертвой стоматологического развода ? С данным вопросом мы обратились к медицинскому юристу из Санкт-Петербурга Дмитрию Гаганову.
Отстаивать свои права в суде по закону О защите прав потребителей можно долгие годы. Пациент заключает с клиникой договор. Но поскольку это не ОМС или ДМС, дело продвигается тяжело. А правды удается добиться только после проведения нескольких судмедэкспертиз. Процент выигрыша после чем одной экспертизы очень мал. Почему? Потому, что изыскатель сам определяет объем, который он будет изучать. Что-то он принимает во внимание, что-то нет — то существует подход бывает очень субъективным, — перечисляет эксперт. — Исходя из личного опыта, могу сказать: нередко за частными клиниками стоят определенные группы влияния, которые находятся в негласных отношениях с руководством судебно-медицинской экспертизы. Поэтому проверок должно быть несколько и желательно в разных регионах.
Жалобы на некачественное обнаруживание медуслуг чаще всего отправляют в прокуратуру или СК России. Это неверный подход — прежде всего нужно обратиться в страховую компанию. Понятное дело, возникает желание сразу наказать целителей. А те, в свою очередь, не особо стремятся устранить допущенные ошибки, — уточняет Гаганов.
Наш собеседник заверяет: определить с ходу, насколько добросовестно относятся к своей работе в той или прочий частной клинике, невозможно. Лучше пройдите диагностику в многообразных учреждениях, узнайте, какой предлагают план лечения. И остановитесь на том варианте, где вам не станут обещать молниеносных результатов. Подумайте, что последствия могут быть трагическими: челюсть съезжает в сторону, лицевые кости смещаются, меняя черты. Это уже не говоря о бесконечных болях.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....