7 Октября 2017
МОСКВА, 7 октября Люди предпочитают, чтобы им сообщали плохие новости прямо и откровенно, выяснили ученые из США. Об этом сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте.
Исследование провели Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы. Они сообщали 145 участникам эксперимента разнообразные плохие новости, прибегая при этом к разным формулировкам. Затем они просили подопытных оценить, насколько каждое сообщение делалось ясным, тактичным, ровным, честным, конкретным и уместным, а также сказать, какая из этих характеристик была для них самой важной.
Выяснилось, что люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту. Если сообщение касалось местных фактов например, вы умираете подопытные предпочитали, чтобы им говорили об этом прямо и без попыток как-то смягчить ситуацию. Если у вас рак, то вы скорее предпочтете, чтобы врач сказал бы об этом сразу, а не ходил бы вокруг да около, пояснил Мэннинг.
Если же неприятное сообщение касалось социальных отношений, например, Нам нужно расстаться или Вы уволены, то люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника. Сразу говорить Нам нужно расстаться, пожалуй, чересчур резко, перед этим лучше произнести фразу вроде Нам нужно поговорить, чтобы человек успел осознать, что его ожидают плохие новости, отметил Мэннинг.
Редактор рубрики
Олег Кудрин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....