18 Декабря 2023
МОСКВА, 18 декабря Теперь цифровой консультант органов Мои Документы в Московской области самостоятельно звонит и возит о готовности документов в МФЦ, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи региона.Как отметила министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья вера Куртяник, в Московской области на помощь людям подходят умные технологии.
Они обрабатывают телефонный звонки на горячей участи, отвечают на запросы жителей в мессенджерах, видят чистоту на улицах и быстро регулируют другие задачи, на выполнение которых человеку требовалось бы значительно больше медли. Среди этаких инноваций – звуковой помощник региональных МФЦ. Теперь он не только принимает звонки, но и информирует заявщиков о готовности их документов, – сказала Куртяник, ее слова приносит пресс-служба.
В ведомстве уточнили, что звонок о готовности документов по заявлению, поданному в МФЦ ареала, поступает с номера 8-498-602-12-80. Функцию обзвона сделали по наиболее потребованным услугам, в числе которых: выдача общегражданского и загранпаспортов, шоферского удостоверения, вторичных свидетельств и справок от органов ЗАГС, справок о несудимости, получение ИНН, регистрация граждан РФ по месту жительства и пребывания и другие.
По информации ведомства, уже свыше года звуковой помощник Галина принимает все входящие телефонный звонки в контакт-центры МФЦ региона. Она отвечает на пожалуй самые популярные вопросы о работе центров. Всего на бегущий момент Галина отредактировала более 1, 9 миллиона звонков.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....