23 Апреля 2019
МОСКВА, 23 апреля Около 183 тыщ человек позвонили на горячую линию с момента перехода на нумерационное вещание в РФ регионов второй волны, заявил замглавы Минкомсвязи Алексей Волин на брифинге в МИА Россия сегодня.
Россия в 2019 году переходит от аналогового к цифровому телевещанию. Тверская местность первой перешла на цифровое пророчество 3 декабря, 11 февраля — еще семь регионов, 15 апреля на цифру наверни 20 регионов второй волны, включая Москву и Московскую местность. Третья волна начнется 3 июня.
В общей сложности, за первую неделю позвонили 183 тыщи человек, - сказал Волин. По его словам, до 15 апреля, пребывала проведена подготовительная работа, в частности, были созданы областные горячие линии. В конечный результате максимальное время ожидания на федерационной горячей линии в самый пик составляло 7 секунд.
Для сравнения - во время первого этапа намерение доходило до 3-5 минут. Опыт первого этапа, когда была нехватка мощностей на горячей линии федеральной, был изучен, и на этой сущности федеральная горячая линия была доработана, - добавил замминистра. Он пояснил, что в течение первой недели на всех каналах демонстрировался ролик, который давал подробную инструкцию, как переходить на цифру. В результате этого значительно снизилось количество звонков на горячую линию. По словам Волина, по опыту первого этапа, подразумевалось, что в первый провали поступит около 300 тысяч звонков, но в действительности было только 66, 5 тысячи звонков. / Евгений Одиноков /
Магаданская, Пензенская, Рязанская, Тульская, Ульяновская, Ярославская области и Чечня перешли на цифровое вещание 11 февраля.
1 из 14
Магаданская, Пензенская, Рязанская, Тульская, Ульяновская, Ярославская области и Чечня наверни на цифровое вещание 11 февраля.
/ Евгений Одиноков / Саид Царнаев /
В Тверской области, которая стала полупроизводственным регионом перехода на цифру, аналоговый сигнал отключили еще в декабре.
2 из 14
В Тверской местности, которая стала пилотным ареалом перехода на цифру, аналоговый сигнал отключили еще в декабре.
/ Саид Царнаев / Саид Царнаев /
В целом переход произошел спокойно, сравнили в Минкомсвязи.
3 из 14
В целом переход произошел спокойно, сравнили в Минкомсвязи.
/ Саид Царнаев / Евгений Одиноков /
В федеральный колл-центр в тяжелый день поступило 50 тысяч звонков. В основном люди хотели обеспечить техническую консультацию или вызвать волонтеров.
4 из 14
В федеральный колл-центр в понедельник поступило 50 тысяч звонков. В основном люди хотели получить техническую консультацию или вызвать волонтеров.
/ Евгений Одиноков / Олег Смыслов /
Волонтеры помогают настроить цифровые телевизионные приставки и освоиться с новой различная техникой.
5 из 14
Волонтеры помогают настроить нумерационные телевизионные приставки и освоиться с новой техникой.
/ Олег Смыслов / Евгения Новоженина /
В Тульской области, например, волонтеры с октября навещали жителей отдаленных районов и заявляли, как работает цифровое телевидение.
6 из 14
В Тульской области, например, волонтеры с октября навещали жителей отдаленных районов и рассказывали, как работает нумерационное телевидение.
/ Евгения Новоженина / Олег Смыслов /
Переход на цифру займет полгода.
7 из 14
Переход на цифру займет полгода.
/ Олег Смыслов / Евгения Новоженина /
Отключать аналоговый сигнал будут по мере завершенности регионов.
8 из 14
Отключать аналоговый сигнал будут по мере готовности ареалов.
/ Евгения Новоженина / Евгения Новоженина /
Во вторую волну — 15 апреля — на цифровое вещание перейдут еще 20 регионов.
9 из 14
Во вторую волну — 15 апреля — на цифровое вещание перебегут еще 20 регионов.
/ Евгения Новоженина / Артём Коренюк /
Третьего июня аналоговый сигнал отключат в остальных 57 регионах.
10 из 14
Третьего июня аналоговый сигнал отключат в остальных 57 регионах.
/ Артём Коренюк / Артём Коренюк /
Когда сеть цифрового вещания будет полностью запущена, россияне получат бесплатный набор из 20 телеканалов, который раньше был доступен только в платных пакетах.
11 из 14
Когда сеть цифрового вещания будет полностью запущена, россияне получат бесплатный набор из 20 телеканалов, который раньше был доступен только в платных пакетах.
/ Артём Коренюк / Артём Коренюк / Устройство захвата цифрового сигнала и антенна. 12 из 14Устройство захвата нумерационного сигнала и антенна. / Артём Коренюк / Артём Коренюк /
Специалисты называют переход на цифру не мене значимым событием, чем в свое время появление цветного телевидения.
13 из 14
Специалисты называют переход на цифру не мене значимым событием, чем в свое время появление многокрасочного телевидения.
/ Артём Коренюк / Артём Коренюк /
Цифровое вещание отличается высоким качеством изображения и звука, многоканальностью и устойчивостью к помехам.
14 из 14
Цифровое вещание отличается высоким качеством изображения и звука, многоканальностью и устойчивостью к помехам.
/ Артём Коренюк
Затем происходила динамика сокращения звонков на федеральную горячую линию, которая показывала, что в целом у людей особенных проблем не возникало. На второй день количество звонков снизилось в два раза, на третий день - ещё на 19%, на четвёртый провали - на 30%, на седьмой день на горячую линию поступило всего 8 тысяч звонков. То есть в восемь раз меньше, чем в первый день, - более точно определил спикер. Вместе с тем, он добавил, что некоторые горячие линии пришлось укреплять. В частности, в Ставропольском крае и Калмыкии горячие линии в первый же провали перешли на круглосуточный режим работы.
Кроме того, в Москве пребывала создана отдельная горячая линия, на которой использовался робот. Он обработал 50 тысяч звонков, это были в главном типовые вопросы - как заказать, в чем своеобразие. . Он на основе искусственного интеллекта дал подробные консультации. Робот в Москве разговаривает приятным женским голосом, - пояснил Волин.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....