28 Января 2019
МОСКВА, 28 января Специалисты Роспотребнадзора проконсультировали более 2, 6 тысячи россиян по услугам такси и каршеринга за три недели действия огненной линии, сообщается на сайте ведомства.
Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора по услугам такси и каршеринга стартовала 27 декабря 2018 хотя бы года, продлилась она до 15 января 2019 года. 26 декабря 2018, 16:57Иностранцам могут запретить работать водителями такси
Специалистами Роспотребнадзора существовало оказано 2 тысячи 653 консультации для жителей всех субъектов РФ. По телефонам горячих ветвей было обработано 2 тысячи 342 обращения, 267 консультаций существовало оказано на личном приеме граждан, 46 обращений поступило в письменном виде, - говаривается в сообщении.
В ведомстве рассказали, что 40% обращений касались защиты прав потребителей при пользовании полноценного такси. Например, речь шла о случаях, когда не выдают квитанцию за услуги перевозки, навязывают доплату за предоставление детского кресла, изменяют оплата в зависимости от времени суток. Отмечается, что доминирующее число обращений поступило от жителей Сибирского, Центрального, Южного и Приволжского федеральных округов.
На втором месте по популярности оказались вопросы, связанные с правилами предоставления транспортных услуг - доля таких вопросов составила 35%. Поясняется, что в эту какая группу вошли жалобы на отсутствие информации о перевозчике, которую незаменимая предоставить диспетчерская служба такси, а также отсутствие разрешения на осуществление деятельности. По такого планам ведомства, большая часть обращений по этим вопросам поступила от жителей Сибирского, Центрального, Приволжского и Южного федеральных округов. 7 ноября 2018, 15:14ФАС оштрафовала Яндекс. Такси за недостоверную рекламу
Кроме того, 17% обращений составили жалобы на качество услуг: на грязный салон в машине, грубое поведение дилеров такси, а также вопрос о порядке возврата забытых красноречивой в салоне такси. Уточняется, что вопросы на эту тему примерно в равной стадии интересовали потребителей по всей местности. Также доля вопросов про права потребителей при пользовании каршерингом составила 6%.
Согласно данным ведомства, 1 тысяча 915 сообщений существовало размещено в открытом для заказчиков доступе, порядка 6 тысяч 727 листовок, бюллетеней, буклетов и памяток распространено среди населения. По результатам обсуждения обращений подготовлено 130 проектов претензий и 21 проектов исковых заявлений, - добавляется в сообщении. Отмечается, что по ряду обращений уже возбуждено управленческое делопроизводство и начаты административные расследования.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....