14 Ноября 2019
МОСКВА, 14 ноября Слишком частое взаимодействие с должниками и игнорирование отказов от общения с коллекторами прибывают основными нарушениями в процессе взыскания долгов, говорится в презентации замначальника управления службы по сохранности прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Ольги Шеховцовой, представленной на ежегодной конференции НАПКА.
Также, согласно презентации, среди самых часто встречающихся нарушений ЦБ отметил не письмо кредитором должника о привлечении качественных взыскателей и заключение соглашения об изменении частоты взаимодействия с заимодателем до образования у него просроченной задолженности. Коллекторы также часто не предоставляют должнику информацию о лице, действующем от названия кредитора, включая имя и фамилию. 11:48Россияне в 2019 году стали больше взывать в ФССП на коллекторов
Кроме того, среди основных нарушений были названы получение контактов третьих лиц без согласия заемщика, в том числе с использованием социальных сетей, а также общение с должником по рабочим телефонным номерам. Взаимодействие по рабочим телефонам - это нарушение появляется в полученный результате того, что сам заимодатель при заполнении анкеты в преимуществе контактного номера телефона указал номер рабочего телефона, - разжевала Шеховцова.
Наконец, среди основных нарушений регулятор назвал то, что в процессе взыскания коллекторы водворяют должников в заблуждение, например, о передаче вопроса в суд или о последствиях неисполнения обязательства. Вчера, 04:10Коллекторы раскрыли, почему русские не платят по кредитамЦентральный Банк РФРоссияОбщество
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....