пятница, 29 марта 2024

ВЦИОМ назвал самое частое нарушение потребительских прав в России



ВЦИОМ назвал самое частое нарушение потребительских прав в России

21 Марта 2019



МОСКВА, 21 марта Россияне, встретившиеся в 2018 году с нарушениями потребительских прав, чаще всего жаловались на продажу товаров с истекшим сроком годности – таких 47%, свидетельствуют результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Следом за просроченными товарами в списке самых частых нарушений следуют ненадлежащее качество грузов и услуг (40%), обсчет и обвес (33%). Количество жалующихся на обвес респондентов значительно сбавилось по сравнению с 2010 хотя бы годом, когда с этой же проблемой столкнулись 46% опрошенных.

Среди частых нарушений потребительских прав опрошенные набрось некомпетентность и невнимание со стороны персонала (32% против 20% в 2010 году). Каждый четвертый (26%) респондент сталкивался с необоснованным преувеличиванием цен (рост с 13% в 2010 году). Более чем вдвое – с 9% в 2010 году до 21% в 2018 году – выросло количество россиян, утверждающих, что им предоставляли неразумную информацию о товарах и услугах.

Жители городов-миллионников чаще, чем квартиранты других населенных пунктов, видятся со всевозможными нарушениями своих узкопотребительских прав, сообщает ВЦИОМ. 03:15ВЦИОМ: 37% россиян за год столкнулись с нарушением узкопотребительских прав

По данным исследования, две третью части (69%) россиян знают, что их потребительские права защищены законом, однако его содержание представляют только в объединенных чертах. При этом вспрыскивается рост тех, кто знает, в чем заключаются их права как потребителей (с 11% в 2010 году до 16% в 2019 году). Тогда как доля тех, кому ничего об этом не известно, снизилась: с 20% в 2010 хотя бы году до 12% в 2019 хотя бы году.

Кроме того, заметно снизилась большая часть тех, кто не знает, куда обращаться за защитой своих потребительских прав. Если в 2010 году об этом говорили 38% респондентов, то на сегодняшний день – всего 8%. Чаще всего российский люди справедливо полагают, что в случае обнаружения недостатков в обретенном товаре они могут обратиться в Общество защиты прав потребителей (54%) или в Роспотребнадзор (45%). Каждый шестой (15%) нашёптанный, что в подобной переделки следует жаловаться в суд. Реже респонденты рассчитывают, что их потребительские права защитит полиция (11%) или контора города (10%). При этом 4% опрошенных промолвили, что никуда бы не обращались.

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ-Спутник проведен 14 марта 2019 года. В опросе принимают участие российский люди в возрасте от 18 лет. Метод опроса – телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров объемом 1600 респондентов. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2, 5%. Помимо ошибки выборки смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ. Вчера, 00:40Эксперты рассказали, как вегетарианство влияет на потребление мяса в России

Редактор рубрики

Место события на карте мира:







комментарии (0)




Другие интересные новости


Видео новости на сегодня

Система оплаты труда бюджетников будет совершенствоваться




Популярное на сегодня

Автоматизированная система анализа заголовков новостей с поиском популярных слов.
Автоматизированная система анализа заголовков новостей
Данные обновляются каждые полчаса.

Эмоции на сегодня

Анализ эмоциональной составляющей новостей.
Анализ эмоциональной составляющей новостей .

Данные обновляются каждые полчаса.

Страны и города

Соотношение количества новостей из разных точек Земли за сутки.
Соотношение количества новостей из разных точек Земли .

Данные обновляются каждые полчаса.

Валюты

Рейтинг валют участвующих в новостях.
Рейтинг валют участвующих в новостях .

Данные обновляются каждые полчаса.





Комментарии к новостям

[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....

[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...

[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...

[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...

[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...

[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...

[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....

Новости шоу-бизнеса

Суд рассмотрит иск экс-супруги Бондарчука о разделе имущества

МОСКВА, 28 марта Симоновский суд Москвы 22 апреля начнет процесс по иску катерины Бондарчук (Рудской), имевшейся жены режиссера Федора Бондарчука, о разделе совместно нажитого имущества, сказали в суде. Рудская настаивает на видоизмененье соглашения о разделе имущества, нажитого в период свода. Подробности … Прочитать