ВЦИОМ назвал самое частое нарушение потребительских прав в России - новости на сегодня 21.03.2019



ВЦИОМ назвал самое частое нарушение потребительских прав в России

21 Марта 2019



МОСКВА, 21 марта Россияне, встретившиеся в 2018 году с нарушениями потребительских прав, чаще всего жаловались на продажу товаров с истекшим сроком годности – таких 47%, свидетельствуют результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Следом за просроченными товарами в списке самых частых нарушений следуют ненадлежащее качество грузов и услуг (40%), обсчет и обвес (33%). Количество жалующихся на обвес респондентов значительно сбавилось по сравнению с 2010 хотя бы годом, когда с этой же проблемой столкнулись 46% опрошенных.

Среди частых нарушений потребительских прав опрошенные набрось некомпетентность и невнимание со стороны персонала (32% против 20% в 2010 году). Каждый четвертый (26%) респондент сталкивался с необоснованным преувеличиванием цен (рост с 13% в 2010 году). Более чем вдвое – с 9% в 2010 году до 21% в 2018 году – выросло количество россиян, утверждающих, что им предоставляли неразумную информацию о товарах и услугах.

Жители городов-миллионников чаще, чем квартиранты других населенных пунктов, видятся со всевозможными нарушениями своих узкопотребительских прав, сообщает ВЦИОМ. 03:15ВЦИОМ: 37% россиян за год столкнулись с нарушением узкопотребительских прав

По данным исследования, две третью части (69%) россиян знают, что их потребительские права защищены законом, однако его содержание представляют только в объединенных чертах. При этом вспрыскивается рост тех, кто знает, в чем заключаются их права как потребителей (с 11% в 2010 году до 16% в 2019 году). Тогда как доля тех, кому ничего об этом не известно, снизилась: с 20% в 2010 хотя бы году до 12% в 2019 хотя бы году.

Кроме того, заметно снизилась большая часть тех, кто не знает, куда обращаться за защитой своих потребительских прав. Если в 2010 году об этом говорили 38% респондентов, то на сегодняшний день – всего 8%. Чаще всего российский люди справедливо полагают, что в случае обнаружения недостатков в обретенном товаре они могут обратиться в Общество защиты прав потребителей (54%) или в Роспотребнадзор (45%). Каждый шестой (15%) нашёптанный, что в подобной переделки следует жаловаться в суд. Реже респонденты рассчитывают, что их потребительские права защитит полиция (11%) или контора города (10%). При этом 4% опрошенных промолвили, что никуда бы не обращались.

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ-Спутник проведен 14 марта 2019 года. В опросе принимают участие российский люди в возрасте от 18 лет. Метод опроса – телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров объемом 1600 респондентов. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2, 5%. Помимо ошибки выборки смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ. Вчера, 00:40Эксперты рассказали, как вегетарианство влияет на потребление мяса в России

Редактор рубрики


Место события на карте мира:










комментарии (0)


Вы можете оставить комментарии от своего имени, через сервисы представленные ниже:


Другие интересные новости


Видео новости на сегодня

Банк ВТБ планирует сделать цифровыми 50 процентов продаж - Россия 24




Популярное на сегодня

Автоматизированная система анализа заголовков новостей с поиском популярных слов.
Автоматизированная система анализа заголовков новостей
Данные обновляются каждые полчаса.

Эмоции на сегодня

Анализ эмоциональной составляющей новостей.
Анализ эмоциональной составляющей новостей .

Данные обновляются каждые полчаса.

Страны и города

Соотношение количества новостей из разных точек Земли за сутки.
Соотношение количества новостей из разных точек Земли .

Данные обновляются каждые полчаса.

Валюты

Рейтинг валют участвующих в новостях.
Рейтинг валют участвующих в новостях .

Данные обновляются каждые полчаса.





Комментарии к новостям

30 Сентября 2018, 15:16 Alexander

Санация идет по плану. Интересно, кто станет новым владельцем? ... »

5 Сентября 2018, 20:43 Larisa

"С жалобами на подземные толчки". Забавно)) ... »

27 Мая 2018, 04:50 Irina

Ошибка: До 2014 года только в Паттайе, по данным таиландских властей, бредили более 60 тысяч россиян. ... »

26 Мая 2018, 02:52 evgen69th

Здесь есть нацеленный обман, т.к. "аналогов которому в России до сих пор не существовало" - это откровенная ложь. Уже 17-й сезон существует Байкальский проект - https://baikalproject.com - который является первопроходцем образовательной ... »

29 Апреля 2018, 17:49 Denis

Точно Шмаков говорит, не допустят депутаты такого "равноправия" с обычными людьми. Подзажрались уже, даже если раньше были рабочими. пять лет в думе и бронзовеют. Хотя, было бы прикольно посмотреть, как они ... »

27 Апреля 2018, 07:39 Дина

Назначение Медведева на этот пост вновь будет большой ошибкой Президента. Мы голосовали за Путина без Медведева, ибо тот ,несмотря на хвалебные отчеты, практически саботирует вместе со своим кабинетом все инициативы Путина. ... »

16 Апреля 2018, 09:48 Kristel

Ну сколько они еще будут ее мучить? Издеваются над невинным человеком как хотят, Бога не боятся! ... »

Новости шоу-бизнеса

Умер продюсер "Игры" и "Выжившего" Стив Голин

Умер продюсер "Игры" и "Выжившего" Стив Голин

МОСКВА, 22 апреля Американский продюсер кино и телевидения Стив Голин, участвовавший в создании фильмов Выживший, В центре внимания, Дикие сердцем и других, скончался в Лос-Анджелесе на 65-м году жизни, сообщает издание Hollywood Reporter. По информации издания, Голин много лет вел борьбу с … Прочитать