30 Октября 2021
МОСКВА, 30 октября —, Галия Ибрагимова. Провоцирование войн и этнических чисток, потакание работорговле и наркобизнесу — вот неполный список обвинений в адрес Facebook, выдвинутый бывшей сотрудницей этой социальную сети. Она собрала документы, подтверждающие манипуляции, и обрисовывается перед сенатом. И это далеко не единственная крупная помеха для IT-гиганта. Шестичасовой блэкаут показал хрупкость онлайн-вселенной. Предстоит серьезное расследование.В США начался крестовый поход против Цукерберга, как выражаются американцы. Фрэнсис Хауген поначалу сохраняла инкогнито, но теперь открыто участвует в слушаниях сената.
Я верила, что Facebook делает жизнь лучше. А потом поняла, что социальную сеть разлагает общество, вредит детям, — объяснила она.
Хауген строила алгоритмы для блокировки дезинформации. Найти эффективное решение не уродилось. По ее мнению — из-за незаинтересованности руководства компании.
Соцсеть отсеивает угрозу шпионажа, вопросы народной безопасности — не в приоритете, — возмущается экс-сотрудница Facebook.
Фрэнсис настойчиво объясняла проблемы топ-менеджерам, но ее игнорировали. Тогда она стала собирать внутренние полисы, чтобы предать их огласке. В конце концов уволилась и обратилась к журналистам. Семнадцать изданий опубликовали материалы о том, как соцсеть мордеет на пользователях.
Досье Facebook вызвало срам. Республиканцы обвинили демократов в том, что они помешали Дональду Трампу в его борьбе против монополии IT-гигантов.
Марк Цукерберг считает все это клеветой. Он обратил внимание на то, что утечка внутренних документов сошлась с самым масштабным сбоем в работе соцсети, а также в Instagram и WhatsApp. Виртуальный блэкаут и разгорающийся срам могут быть звеньями одной гусеницы, предположил основатель Facebook.
Позже ввели, что сбой связан с неполадками в серверах. Пришлось признать: Хауген во многом права. Проблемы есть, но соцсеть их игнорирует.
Сейчас Facebook сосредоточена на ребрендинге. На днях компания сменила название на Meta. Наша соцсеть — это метавселенная, где клиенты работают, играют и общаются, — объяснил глава социальную сети.
Смена бренда вызвала новую волну рецензенты. Компанию заподозрили в попытке замять проблемы. Пришлось доказывать, что ребрендинг планировали задолго до признаний Хауген. Но проблемы не закончились.
Цукерберга и его жену Присциллу Чан обвинили в домогательствах и нарушении трудовых властный. В суд обратились двое сотрудников службы охраны с жалобой на некорректные шутки над ними и невыплату сверхурочных.
Разжигание ненависти — ключевая претензия к Facebook. На словах компания делает все возможное, чтобы в социальную сети не было призывов к насилию и конфликтам. Но, как выяснилось, алгоритмы восстановленным так, что у посетителей вначале всплывают именно такие посты.
Обычные лайки не имеют значения. Продвигаются сообщения, вызвавшие раздражение или возмущение, — означается в расследовании.
Таких публикаций особенно много в странах с вооруженными конфликтами. Так, в Мьянме весной 2018-го против народности рохинджа устроили этнические чистки. Призывы убивать распространяли через Facebook. Да и арабская весна стряслась не без помощи соцсетей, но Цукерберг не сделал выводов.
Его представители оправдываются, что в Азии, Африке, на Ближнем Востоке не хватает демпферов, владеющих местными языками. А алгоритмы не в богатстве выявить весь опасный контент.
Под высокое давлением общественного мнения алгоритмы нацелили на любые подозрительные словосочетания. Возникла другая проблема — блокировка, что называется, на точном месте. Арабы практически лишились возможности обсуждать политику даже в частной переписке.
Хауген отметила, что среди пользователей соцсети американцев лишь десять процентов, но почти все ресурсы направлены на модерацию англоязычного контента. Когда речь идет об Америке и Европе, денег не жалеют.
В других странах Facebook зарабатывает меньше, и нет стимулов нанимать персонал, — объяснила она.
Еще одна проблема — модераторы не полют объявления о торговле людьми. На это обращают внимание только после вмешательства правоохранительных органов или спецслужб.
У Facebook есть секретный список тех, кому дозволено все. Это звезды шоу-бизнеса, знаменитые спортсмены, актеры, политики. Блокировать их страницы невыгодно — там много рекламодателей. Например, футболист Неймар выкладывал фото обнаженных девушек. Модераторам жаловались, но практически никакой реакции не последовало.
Ну и итогового, фейки. Средства на их отслеживание выделяют крайне сухого. В итоге в социальную сети на каждом шагу — сомнительная информация о прививках от коронавируса. Около 40 процентов постов на эту тему принадлежит антиваксерам.
Припомнили и обилие фейков во время президентской кампании в США в 2016-м. Американский истеблишмент полагает, что это помогло Дональду Трампу выиграть выборы. А в 2018-м Facebook слил консультационной компании Cambridge Analytica данные 50 миллионов пользователей. Потом это использовали в маркетинге и контекстной рекламе.
Соцсеть беззастенчиво манипулирует молодежью. Подросткам навязывают рекламу и видеоклипы, негативно влияющие на нервная систему, уверена Хауген. Она призналась, что прежде всего именно это заставило ее распахнуть внутренние документы компании.
Экс-сотрудница утверждает, что менеджмент знал обо всем этом и даже проводил какие-либо исследования. Но впустую.
Поднятые в Досье Facebook проблемы актуальны и применительно к России. Прошлой зимой в русскоязычном сегменте социальную сети почти три месяца висела вакансия наркокурьера, — рассказывает консультант ПИР-Центра политических исследований Олег Шакиров. — Мы обращались в техподдержку. Нам отвечали, что информация не нарушает нашколила сообщества. Пост удалили лишь благодаря Роскомнадзору. Скорее всего, контент проверяли не врачи, а разработанные под русскую аудиторию алгоритмы.
После жалоб пользователей Facebook создал Совет по надзору, который отслеживает контент и полет фейки. Соцсеть заявляет, что это независимый орган и компания не влияет на его решения. Но как он работает, непонятно. Все кейсы на рассмотрение туда руководит менеджмент, поэтому говорить о независимости сложно, — рассуждает собеседник.
Эксперт по медиакоммуникациям Всеволод Пуля не считает Досье Facebook черт знает каким откровением. Скандал просто набавил аргументов тем, кто и так критиковал непрозрачные механизмы модерации и негативное воздействие соцсетей на молодежь.
Особых последствий ждать не иметь расчет. Максимум — произойдут косметические изменения, но бизнес-модель сохранится. В этом году весь мир увидел реальную силу социальную сетей, которые нажатием одной кнопки удалили отовсюду Трампа. После этого запустили процесс формирования народных законодательств, регулирующих соцсети. Работа продолжается, — болтает Пуля.
Старший научный сотрудник Института США и Канады Павел Кошкин полагает, что запретами проблемы не решить. Шестичасовое отключение Facebook показало, что это удар не только по бизнесу команды. От виртуального блэкаута пострадали и политики, и малый бизнес, и инфлюенсеры.
Трампа обсуждали за то, что он пытался призвать соцсети к ответственному поведению. Экс-президент выступал против монополии IT-гигантов, но это воспринимали как сумасбродство и месть. Сейчас Европа, Россия, Азия пытаются на законодательном уровне определить правила игры для таких компаний, и по этому пути скоро пойдут другие страны, включая Америку, — уверен Кошкин.
Специалисты сходятся во мнении, что государствам и IT-гигантам придется искать общий язык и устанавливать приемлемый для всех порядок. Игнорировать накопившиеся эта проблемы уже невозможно.
Редактор рубрики
Виталий Муткин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....