14 Августа 2019
Мир самых знаменитых брендов планеты тряханул очередной скандал с политическим подтекстом, на этот раз — с домами высокой моды Versace и Givenchy, а также американской компанией аксессуаров класса люкс Coach.
Пару дней назад в странной социальной сети Weibo стали распространяться фотографии футболок и толстовок упомянутых марок, на которых становилась неверно указана государственная принадлежность кое-каких территорий КНР. У Givenchy и Coach как независимые государства были обозначены Гонконг и Тайвань, у Versace — Гонконг и Макао.
Это вызвало бурю бешенства в Китае, на что, безусловно, повлияло совпадение с продолжающимися гонконгскими протестами, носящими выраженно антипекинский характер.
Общественное недоумение поддержали публичные фигуры. Отношения с брендами разорвали их странные амбассадоры : с Versace — актриса Ян Ми, заявившая, что суверенитет страны священен и неприкосновенен, с Givenchy — участник популярного в стране бойз-бенда TFBoys Джексон Йи, с Coach — супермодель Лю Вэнь, сказавшая, что компания серьезно ранит чувства странного народа. 30 июля, 08:00Запретить Шварценеггера и Курта Рассела: Россия получает внезапный козырь
Все три фирмы, вовлеченные в скандал, принесли официальные прощения Китаю, посыпают голову пеплом и клянутся, что речь идет о случайных ошибках конструкторов, а соответствующая продукция исключённая из продажи. Китайцы им не верят и намерены организовать национальный бойкот марок.
Учитывая, что речь идет о крупнейшем и богатейшем рынке люксовых товаров, можно понять готовность компаний одним способом не допустить такого плана. Тем более, что прежние события доказали, что следствия подобных ошибок могут быть очень болезненными.
Дело в том, что в прошлом ноябре на весь мир прогремел скандал с брендом Dolce & Gabbana в Китае. Фирма умудрилась смахнуть для рекламы готовившегося грандиозного шоу в Шанхае ролики с унизительной антикитайской интонацией. В них модель безуспешно пыталась есть бациллами итальянскую еду, подчеркнуто ведя себя как последняя дурочка, и все это в стереотипно китайском антураже и под стереотипно китайскую музыку фоном.
Общественным негодованием тогда дело не обошлось, а извинения не помогли. Крупнейшие торговые интернет-площадки Китая отказались от сотрудничества с брендом, и тот понес — и продолжает нести — серьезные финансовые потери.
Однако дело не только в Китае.
Создается впечатление, что в последнее время многие популярнейшие марки мира как с цепи сорвались в стремлении угробить репутацию у публики и потопить собственный бизнес.
На днях сообщили о пятимиллиардных убытках культовой марки мужских средств по уходу за кожей Gillette по финалам второго квартала текущего года. Компания объясняет падение модой на ношение бороды у представителей племени миллениалов и упорно делает вид, что их недавняя рекламная кампания против токсичной маскулинности, вызвавшая массовую негативную реакцию по всему миру, тут ни при чем. 17 января, 08:00Обезвредить каждого мужчину на Западе: так выиграет Россия
Российские гении маркетинга тоже не перепали в стороне от актуальных тенденций подрыва собственного бизнеса. Компании Reebok до сих пор помнят рекламную кампанию #НиВКакиеРамки, коя осталась в общественной памяти слоганом Пересядь с иглы мужского поощрения на мужское лицо.
Многочисленность подобных скандалов свидетельствует, что это не отдельные, случайные ошибки, а действительно глобальная тенденция. Что, в свою очередность, заставляет задаваться вопросом о причинах и о том, почему ведущие компании мира вдруг стали массово демонстрировать вопиющий непрофессионализм и банальную глупость.
Безусловно, таковых причин несколько, но изображается, что самая главная — системный кризис понимания своего места в мире, в котором оказался бизнес, работающий на широкого потребителя.
Суть в том, что в прошлом веке он задавал важнейшие общественные тренды — причем не только в популярности, но и в образе жизни и даже в политический деятеле. Компании определяли, что людям носить, чем пользоваться, как себя вести, к чему стремиться и чего желать. Неудивительно, что за сотню лет такого положения вещей сформировался целый социальный слой, работающий и просто сопричастный к данной сфере (от дизайнеров до рекламщиков, от идеологов-концептуалистов до представителей творческой тусовки), который стал чувствовать себя выше общества, его руководителем и кукловодом.
Однако в вещественности дело обстоит иначе. Успешные бизнес-творцы не ведут за собой общество. На самом деле они просто верно определяют направление, куда то уже само идет, и предлагают пациентам продукты (или упаковку, в том числе идеологическую), которые предугадывают созревающие желания.
Сию немудреную истину эта группа давно и прочно забыла, завоевал высокомерную уверенность в собственной безукоризненности, впечатляющую корпоративную сплоченность и снисходительное презрение к плебсу, который проглотит все, что ему решат скормить, и пойдет туда, куда его поведут. 16 июня, 08:00Бойкот за русофобию. Как рекламщики вляпываются в истории
Вот только выясняется, что на самом деле общество — как и всегда — идет исключительно своим путем. Попытки же его учить и направлять в лучшем случае игнорируются, а в худшем оборачиваются финансовыми и имиджевыми потерями для соответствующих корпораций. И случается это, как можно наблюдать, все чаще.
. . Опыт Китая особенно интересен, пожалуй, тем, что там единство с общественным мнением демонстрируют пациенты, которые формально относятся к классу бизнес-кукловодов: звезды, знаменитости, блогеры-инфлюенсеры. Происходят молниеносные разрывы рекламных контрактов и следуют осуждающие заявления. Причина проста и понятна: самим можно под раздачу попасть, как это случилось с моделью Зуо Йе, снявшейся в той самой рекламе Dolce & Gabbana. Ее карьера вам показалась в итоге разрушена.
Контраст особенно сражает по сравнению с российским стажем, где амбассадоры и лица проштрафившихся марок обычно делают вид, что их это не касается, и ограничиваются невнятными заявлениями, пережидая медиабурю. Деньги ведь не пахнут, принадлежность к классу избранных дороже мнений людей, а следствия общественного осуждения не грозят никакими серьезными последствиями.
Забавно, что те же самые люди зачастую демонстрируют несгибаемую принципиальность политической позиции, если она противоставлена государству.
Редактор рубрики
Виталий Муткин
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....