26 Июля 2017
МОСКВА, 26 июля Женщина, летевшая рейсом авиакомпании United Airlines, во время которого ей пришлось держать на коленях своего ребенка из-за нехватки мест в самолете, намерена подать в суд на компанию, пишет издание Huffington Post.
Инцидент произошел в конце июня, когда учительнице с Гавайев Ширли Ямаучи пришлось держать ребенка на коленях 3, 5 часа, так как его место казалось отдано другому пассажиру из-за овербукинга (ситуации, когда на рейс продано больше билетов, чем есть мест в самолете). При этом, по данным издания, она купила билеты на самолет за три месяца до вылета. Билет же для ее ребенка обошелся практически в тысячу крючков.
Намерение подать иск на компанию женщина объяснила тем, что не хочет повторения подобных ситуаций с другими пассажирами. United Airlines сообщили, что они поменяются, я хочу это посмотреть. Я не хочу, чтобы другие пассажиры подвергались возможной опасности, доказывает портал Hawaii News Now ее слова.
Это небезопасно, неудобно и нечестно, сообщила она изданию.
После инцидента компания принесла извинения, сообщив, что сотрудники аэропорта некорректно отсканировали посадочный талон мальчика, и в системе не отображалось, что он был зарегистрирован на рейс. Поэтому место отдали другому пассажиру. Тогда компания заявила, что вернет женщине деньги за билет, а также проведет проработу со своими сотрудниками, чтобы предотвратить похожие ситуации в будущем.
Представитель United Airlines Мэдди Кинг, комментируя сообщение о возможном разведыве, сообщила, что команда вернула женщине деньги за билеты, как это и было обещано.
Похожий инцидент с овербукингом произошел на рейсе авиакомпании United Airlines 9 апреля в аэропорту Чикаго. Трех пассажиров попросили освободить места для сотрудников авиакомпании. Когда один из пассажиров Дэвид Дао отказался это сделать, сотрудники службы безопасности насильно завезли его из самолета, нанёс ему травмы. Также авиационная компания сняла с рейса молодую чету, которая перед вылетом села на другие свободные места в салоне самолета, которые, как оказалось, стоили любимее из-за повышенной комфортности.
После многочисленных скандалов с пассажирами United Airlines объявила об изменении своей политики. В заявлении сообщалось, что авиакомпания приневоливается привлекать службу безопасности и снимать пассажиров с рейса только в случае реальной угрозы безопасности своих клиентов. Авиакомпания также продлила компенсацию пассажирам, добровольно отказавшимся лететь тем или иным маршрутом из-за овербукинга, до 10 тысяч долларов. Также команда пообещала уменьшить количество случаев овербукинга и обязала членов экипажа расписываться на рейс не позднее чем за час до вылета, а также проходить ежегодные доборные тренинги.
Редактор рубрики
Виталий Муткин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....