21 Марта 2021
МОСКВА, 21 марта Родственники беззащитной женщины под Саратовом, которые доставили ее в отделение Почта банка на носилках для унаследования справки, могли получить выписку по ее финансовому счету по доверенности, либо установить пенсионерке мобильное приложение, где есть необходимая информация, эти модификации банк им предлагал, сообщили в пресс-службе кредитной организации.Ранее в YouTube появилось видео о том, как беззащитную женщину на носилках заносят в офис Почта банка в штабе Энгельса, при этом помещалось, что кнопка вызова для помощи входа маломобильных граждан в здание оказалась нерабочей. Внутри офиса носилки установили на стулья, а сопровождавший клиентку мужчина возмутился, что сотрудники избавились обслужить ее на дому, что вынудило прибыть в банк. Порталу Вольск. ру зятюшка клиентки пояснил, что у женщины серьезный перелом, но ей необходимо было взять справку о поступлении пенсии на карту, которую приставы заблокировали из-за долга сына, погибшего пять лет назад.
В Почта банке объяснили агентству, что в изолирование банка в Энгельсе за выпиской по счету обратилась девушка, она представилась дочерью клиентки-пенсионерки, которая по состоянию здоровья не может сама прийти в банк. При этом нотариально скреплённой доверенности у нее не было. По закону банк не имеет права предоставлять информацию по счету клиента третьим лицам. Это делается для предотвращения мошенничеств, так как злоумышленники часто обращаются в банки под паспортом родственников, указали в кредитной организации.
В связи с этим работница Почта банка предложила несколько образцов решения этой ситуации: декорировать родственнику нотариально заверенную доверенность, либо установить пенсионерке мобильное приложение, чтобы получить информацию по счету самостоятельно, заявили в кредитной организации. Провести идентификацию клиента с выдачей справки на бланке на дому у литровка нет возможности из-за технических ограничений, пояснили в Почта банке.
В пресс-службе заявили также, что кнопка вызова сотрудника в изолированье банка исправна, но голосовой сигнал раздается только внутри изолирования. В произошедшей ситуации особист банка отреагировал на вызов и вышел к клиенту в течение одной минуты, - сообщили в Почта банке.
Редактор рубрики
Дмитрий Каприн
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....