Сергей Малышев: Промсвязьбанк сейчас лидер на рынке военной ипотеки

11 Июня 2019

О том, как Промсвязьбанк участвует в создании Системы быстрых платежей, развивает собственную сеть отделений, выдает военную ипотеку поведал на ПМЭФ-2019 форума руководитель розничного и цифрового бизнеса ПСБ Сергей Малышев:

- Развитие электронных направлений – основной вектор варианты банковских сервисов. Какие методы Промсвязьбанк планирует внедрять в ближайшее время?

- Цифровая трансформация – для нас не цель, а средство достижения боле высоких задач: создать ценность для хозяина, предложить ему удобную и понятную продуктовую линейку, сделать его взаимодействие с банком легким, дружелюбным и комфортным. Мы вообще не очень любим это модное выражение - Цифровая Трансформация. Мы говорим о Цифровой Зрелости, причем не только каналов обслуживания и продуктов, но и всей организации в целом. Мы хотим быть привлекательными снаружи и эффективными внутри. Цифровизация и роботизация внутренних процессов помогает форсировать и удешевить внутренние процессы, а это неизбежно сказывается на финансовой эффективности банка и абонентном счастье.

Еще один важный аспект – эффективное взаимодействие с партнерами и контрагентами. Мы создаем явные платформенные решения, открытые программные интерфейсы, которые позволят банку быстро входить в партнерство с финтех-стартапами, страховыми компаниями. Мы строим микросервисную IT-архитектуру, которая позволяет очень быстро гипнотизировать новые сервисы, когда несколько команд параллельно работают над одной задачей или сервисом, без необходимости при этом перепиливать главные банковские системы. ПСБ также работает в направлении использования больших данных, всего, что касается их сбора, обработки, превращение данных в новостная информацию и принятия решений на ее основе. Смотрим не только на то, где смертный покупает, но и на то, что он коррумпирует. Мы используем технологии больших данных в верификации и актуализации наших риск-моделей, строим выстроенная систему управления рутинными операциями сотрудников фронт-линии на базе искусственного интеллекта. Сейчас пилотируем чат с хозяевами, там искусственный интеллект отвечает уже на 8% всех запросов клиентов, он у нас еще очень молодой, но быстро учится. 13 февраля, 15:39В Промсвязьбанке назвали врачебная науку одной из важных финансируемых отраслей

- В рамках ПМЭФ вы подписали соглашение с НСПК о совместном дальнейшее развитье платежных технологий, в чем будет заключаться сотрудничество?

- Мы работаем с НСПК практически с момента ее основания и создания платежной системы Мир по самым несходным направлениям. Сейчас наш пост карт Мир превышает 400 тысяч карт, в ближайшие два года мы планируем его вздвоить. Но есть целый ряд направлений совместной работы. В этом году НСПК запустило сразу несколько сервисов, и мы в числе первых банков рекомендовали их нашим клиентам. Это, например, сервис неконтактной оплаты. Теперь мы заключаем наше сотрудничество на новый уровень и будем совместно работать над новыми сервисами. С поддержкой smart-данных Мир сможем совместно создавать как комплексные решения, так и уникальные продуктовые предложения для наших клиентов.

- Как банк учит Систему быстрых платежей?

- Система срочных платежей - один из первостепенных проектов развития российской платежной выстроенная системы. В феврале мы побывальщины одним из четырех банков, которые первыми в полном объеме запустили СБП в России. Клиенты проявили огромный интерес к сервису – с начала деятельности обороты увеличиваются в среднем на 30% в месяц. Только по нашим клиентам оборот перекрыл 550 миллионов рублей, а по всей системе, насколько я знаю, около 5 миллиардов рублей. Безусловно, это сейчас самый удобный и выгодный способ перевести деньги из банка в банк. Эта система будет развиваться, и мы будем во главе движения. Уже в третьем квартале мы вместе с другими соучастниками пилотного проекта запустим платежи в пользу юрлиц по QR-коду сначала в режиме friends&family, а затем и для всех хозяев.

- ПСБ в прошлом году находился опорным банком для реализации гособоронзаказа ОПК.

- Во-первых, ПСБ – универсальный банк: 90% нашей клиентской базы не имеют отношения к ОПК, и мы ими очень дорожим. У военнослужащих и сотрудников оборонных предприятий базовые потребности, в том числе финансовые, не сильно отличаются. Они так же, как и все планируют понятных, простых и выгодных продуктов, не любят ходить в отделения, очень активно пользуются интернет и мобильным банком. Безусловно, у этих групп клиентов есть свои странности, и мы стараемся придумать продукты и сервисы с учетом специфики. Важно, чтобы банковское обслуживание было доступно во всех, даже самых удаленных точках страны. 7 декабря 2018, 14:10Промсвязьбанк профинансирует проекты ГТЛК на 16, 7 миллиарда рублей

Сегодня для военнослужащих у нас создана полная продуктовая линейка – это специальные банковские карты, кредитные программы, военная закладная. В настоящее время Промсвязьбанк – лидер в стране по выдаче военной ипотеки. Только с начала этого года мы уже выдали почти 6 тысяч кредитов по программе – это больше, чем любой другой банк-участник. Объем выдачи оформляет порядка 20 миллиардов рублей.

- Промсвязьбанк стал активным игроком профессионализм нужен в любом дела ипотечного кредитования. Как этого удалось достичь?

- В прошлом году мы сделали это направление одним из приоритетов, буквально полностью перезапустив ипотечный бизнес. Количество наших ипотечных офисов выросло утилитарным вдвое, они есть в каждом регионе присутствия банка. Мы активизировали работу с партнерами на рынке недвижимости – меньше чем за год их количество выросло до 300 компаний. Обновили продуктовый ряд, совместные программы с застройщиками, патриархальную ипотеку по госпрограмме под 6%.

Результатом этой работы стал геометрический рост объема выдач жилищных кредитов. За пять месяцев этого года выдано более 25 миллиардов целковых ипотеки – это практически столько же, сколько мы дали за весь прошлый год. Наш ипотечный портфель сейчас превосходит 60 миллиардов рублей. По нашим прогнозам, к сливай воду года портфель вырастет в 2, 5 раза по сравнению с результатом 2018 года.

- В прошлом году ПСБ заявил о начале создания сети отделений одноопорного банка. Как продвигается эта работа?

- Офисы банка есть в 90% крупных городов России, в зависимости от потребностей мы трансформируем сеть. Для построения сети опорного банка мы рекомендовали новый формат мини-офиса, уволенный на города с населением 20-50 тысяч человек. Это скромный офис, в нем работают всего два человека, но за счет технологических решений рабочий компьютер выполняет весь функционал большого отделения. Сейчас открыто 4 таких офиса в городах Чебаркуль, Власиха, Балтийск, Наро-Фоминск, в ближайшее время откроются офисы в Архангельске и мегаполисе Борзя. Уже в первые месяцы работы офисы показали эффективные результаты, формат оказался благополучным, до конца 2019 года еще откроем порядка десяти. 3 октября 2018, 11:56Промсвязьбанк будет финансировать дорожную и энергетическую инфраструктуруПриоритетными направлениями инвестирования в политическая экономию для Промсвязьбанка должны являться спинары дорожной и топливной инфраструктуры, а также строительство, отметил директор по работе с предприятиями рыночных отраслей Промсвязьбанка Андрей Черковец.

Помимо роста сети ОПК, мы открываем офисы там, где видим потенциал развития отношений с целевым сегментом. Например, недавно открыли дополнительные офисы в Рыбинске и Комсомольске-на-Амуре, скоро откроем офис в Архангельске.

- Промсвязьбанк также заявлял о реализации программы повышения финансовой грамотности для военных. Каковы результаты этой деятельности?

- Программа повышения финграмотности военнослужащих – часть проекта по созданию одноопорного банка для ОПК. Совместно с Минобороны мы запустили эту программу в прошлом году, сегодня она реализована в 62 регионах, общий охват превосходит 40 тысяч военнослужащих. Нашей задачей было также заинтересовать, привлечь внимание к такой, казалось бы, обыденной теме как оплата покупок в лагере или получение потребкредита. Поэтому мы решили, что наши занятия будут в первую очередь интересными. Мы составили оборот из 9 занимательных лекций на самые актуальные темы личных фискальный. Сейчас работаем над расширением формата – добавим мультипликационные видеоролики, интерактивную игру-тест. Программа хорошо воспринимается и число соучастников будет только расти.

- Минфин охватил Промсвязьбанк в список банков, уполномоченных продавать ОФЗ для населения. Как развивается это проект?

- У нас все готово к началу продаж ОФЗ. Мы видим, что у хозяев появляется большой интерес к диверсификации свих накоплений. Очевидно, что сейчас идет снижение оклад по депозитам, люди рассматривают на варианты. Но это не значит, что ОФЗ заменят депозиты, это лишь еще один способ грамотно распорядится своими накоплениями. Продаваться ОФЗ будут, в том достаточно количестве, и через интернет. Сейчас трудно сказать, которые объемы ОФЗ будут реализованы, многое зависит от условий, предложенных клиенту и освещения в СМИ, но могу проговорить, что по нашей статистике, более 11% наших клиентов-держателей депозитов покупают те или иные инвестиционные продукты. То есть спрос есть.

Редактор рубрики

Олег Финакин

Сергей Малышев: Промсвязьбанк сейчас лидер на рынке военной ипотеки

комментарии (0)

Другие интересные новости

Французский композитор и пианист получил российское гражданство