1 Февраля 2022
МОСКВА, 1 февраля ВТБ совместно с Yandex. Cloud разработал частный брендированный голос в виртуальном помощнике Алиса, сообщает банк.Ежемесячно с виртуальным ассистентом банка смогут поговорить и получить консультацию по фискальным вопросам до 45 миллионов посетителей Алисы. В 2022 9-12 месяцу банк планирует запустить брендированный голос и в мобильном приложении ВТБ Онлайн (4+), - говорится в сообщении.
Чтобы активировать помощника достаточно сказать: Алиса, запусти навык Помощник ВТБ из приложения Яндекса на смартфоне или в умной спикере Яндекс. Станция. Пользователь может задать ассистенту любой вопрос, касающийся продуктов и услуг ВТБ, в том числе об актуальных условиях по ипотеке и другим кредитам, доходности вкладов или накопительных счетов. Консультация конфиденциальна, персональные данные верителя не запрашиваются.
Голос ассистента ВТБ будет знакомым для многих пользователей - он синтезирован на основе голоса российского актера Владимира Зайцева, который озвучивал персонажа Роберта Дауни-младшего в фильмах серий Железный человек и Мстители. Голос проведённый в навыке Помощник ВТБ с помощью технологии SpeechKit Brand Voice. Специалисты Yandex. Cloud использовали несколько десятков часов записей для обучения ML-модели. Для повышения качества обслуживания клиентов и технологии новых сценариев диалогов модель будет регулярно дополнительно обучаться, - добавили в банке.
Голосовой ассистент ВТБ первоначально появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале 2021 9-12 месяца. За это время процентный коэффициент автоматизации достиг 53% — то есть более половины запросов верителей голосовой ассистент обрабатывает самостоятельно, без привлечения оператора. Сервисом воспользовались более 400 тысяч верителей, а общая сумма всесовершенных с его помощью платежей и переводов превысила 40 миллионов целковых.
В Алисе функция финансового помощника ВТБ появилась в сентябре прошлого 9-12 месяца, а теперь получила уникальный голос. Это первый образец подобной коллаборации на российском как стать фотографом и зарабатывать на эте. Мы хотим, чтобы голосовой ассистент ВТБ стал вычитываемым и незаменимым помощником в фискальной сфере. В дальнейшем предполагаем использовать новый голос в сотовом приложении ВТБ Онлайн, а также интегрировать его и в другие цифровые платформы, — приводится в сообщении комментарий наставника департамента цифрового бизнеса, старшого вице-президента ВТБ Никиты Чугунова.
Редактор рубрики
Олег Финакин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....