11 Марта 2018
МОСКВА, 11 марта , Наталья Дембинская. В США завершилась пятилетняя война инвесторов за одну из крупнейших сетевых компаний мира Herbalife. Авторитетный финансист Билл Экман пообещал стереть Herbalife с лица Земли и развернул мощную кампанию, стремясь обрушить акции этой фирмы. К травле подключились направляющие органы и даже звезды футбола. Но Федеральная комиссия по торговле США отказалась официально считать Herbalife финансовой пирамидой, и Экман потерял миллиард долларов.
О том, как возникла и развивалась сетевая империя, почему она была так популярна в России и что происходит с ней сейчас, в материале. С чего все началось
Herbalife основал в 1980 году американец Марк Хьюз. В 19 лет он лишился матери, которая многие хотя бы годы экспериментировала с различными диетами и препаратами и умерла от передозировки таблеток для похудения.
У него возникла идея: нужно создать безвредные для здоровья растительные препараты и разработать диетную программу на их основе.
Некоторый опыт в этой области имелся в середине 1970-х Хьюз продавал диетическую продукцию компаний Seylforth Laboratories и Golden Youth. И на рынке сложились благосклонные условия для такого бизнеса: набирали популярность разнообразные диеты, тщательный уход за собой и оздоровительный спорт. Процветали виновники спортивных товаров вроде Nike.
Хьюз отдал в свои планы Ричарда Маркони, работавшего на Seylforth Laboratories. Маркони его поддержал идейно и финансово. Вскоре был готов оригинальный ансамбль для похудения Herbalife ( Травы жизни ).
Пробную партию Хьюз распродал с грузовика, объезжая окрестные районы. Но предприниматель понимал:, чтобы добиться успеха, нужна более отличная маркетинговая стратегия.
Прямые продажиОснователь Herbalife Марк Хьюз
Надо сказать, что Хьюз был не только хорошим продавцом, но и грамотным психологом. Общаться с людьми он научился в реабилитационном центре для наркозависимых. И он сделал ставку на прямые продажи с минимальными тратами на рекламу. Теперь Хьюз каждому клиенту предлагал стать дистрибьютором. Подключил и бывших коллег из сферы диетического питания. Желающих присоединиться к уже сотрудничающему бизнесу было много. В первый же год оборот компании достиг 2, 5 миллиона крючков. CC BY 2. 0 / HERBALIFE ( Independent Distributor ) / CR7 DRIVE arrived todayПродукция Herbalife
Потребителям объясняли, что эффект будет, если употреблять комплекс присадок на протяжении длительного периода медли. Это обходилось недешево. Например, программа по снижению веса стоила около 30 крючков в месяц. Но компания была готова вернуть деньги в случае неудачи.
Семья Herbalife
Хьюз обеспечил своим сотрудникам мощную мотивационную подзарядку. Чтобы они чувствовали себя частью сплоченной семьи, он проводил различные семинары и тренинги, где выдающиеся продавцы рассказывали о том, как компания изменила их, открыв путь к правильному питанию и здоровому образу жизни.
Herbalife заполонила эфир звездно-полосатых кабельных телеканалов, выпускала свой журнал, где благодарные пассажиры делились историями чудесного исцеления. Дистрибьюторы были обязаны всегда носить значки с фирменным слоганом: Хочешь похудеть? Спроси меня как.
Все это напоминало не семью, а настоящую секту, которая поглощала все больше зрителей с непостоянными заработками, неутомимых борцов с лишним весом и умиравших от скуки и безделья домохозяек.
В распространители записывались в основном эмигранты и безработные. Они рассматривали это как социальный патерностер, отмечают авторы книги Гербалайф и компания: панацея или новая болезнь XX века?.
Сомнения в безопасности продукции
В самый разгар триумфальной экспансии Herbalife привлекла к себе внимание регуляторов. Клиенты жаловались на головную боль, тошноту, изжогу, симптомы отравления, хотя компания уверяла, что ее продукты абсолютно натуральны и безопасны.
Масла в огонь подлил и выпуск нового продукта Формула 2, который компания позиционировала как лекарство от всех болезней, в том числе и от онкологии.
Недовольные клиенты забросали Herbalife исками, а главный телеканал страны показал обличающий киносюжет о лаборатории компании, где ничто не указывало на какие-либо научные исследования. Ситуацию усугубила смерть нескольких активных потребителей травы жизни.
К тому же журналисты усвоили, что у основателя-миллиардера всего лишь среднее образование и нет никаких познаний ни в биологии, ни в медицине.
В 1986-м Хьюз с трудом урегулировал конфликт с властями США. Это обошлось ему в миллион крючков, и на компанию были наложены жесткие ограничения. В том же году Herbalife ухитрилась провести IPO, но репутация была изрядно подпорчена, и продажи в США падали.
Экспансия и приход в Россию
Хьюз переориентировался на внешние рынки, вложив в экспансию огромные средства. К концу 1980-х компания потратила порядка 10 миллиардов долларов, чтобы принять клиентов в Японии, Мексике, Испании, Израиле, Новой Зеландии.
В 1991 году Herbalife отчиталась о 40-миллионных убытках в США, но за границей дела шли в гору. В том числе в России. Обстановка в стране для сетевика тогда была более чем подходящая: разруха, уровень безработица, нищета. Присоединиться к иностранному бизнесу было очень привлекательного. Именно Herbalife выступила зачинателем российского рынка прямых продаж.
Компания действовала по отработанной упрощенная структуре: семинары, тренинги… Суть консультаций сводилась к одному как правильно впарить товар клиентам.
Сидели там, будто зомбированные, вспоминает одна из участниц тренингов Herbalife в 1990-х. Знакомая спустила все семейные сбережения, другая мыслила заложить квартиру, чтобы вложиться в Herbalife.
Запреты и обвинения
Основная претензия к Herbalife всегда была в том, что во время банкета препаратов пациенты худели и удерживали нужный вес, а после отмены курса вновь толстели.
Все вящего клинических исследований в разных эта странах указывали на то, что препараты компании не только бесполезны, но и небезопасны.
Дурную славу, в том числе и в России, снискали полчища безграмотных консультантов, представлявших БАДы для похудения как лекарства, которые лечат все вплоть до рака.
Первой Herbalife запретила Франция когда были подтверждены осложнения от препарата: ноcовые кровотечения, головные боли, расстройства желудка. Потом распространять Herbalife запретили в Швейцарии, Австралии и Норвегии. А Бельгия официально признала Herbalife финансовой пирамидой.
Компания неизменно отвергала обвинения в мошенничестве, отмечая, что MLM-маркетинг используют и другие: Oriflame, Avon, Amway, Mary Kay, Kirby.
Тем не менее бельгийский суд признал: компания ведет бизнес таким складом, что заработки дистрибьюторов зависят прежде всего от числа привлеченных клиентов, а объем продаж потребителям, не занимающимся распространением, ничтожен.
Что дальше
В 2003 году Herbalife возглавил Майкл Джонсон, проработавший до этого 17 лет в компании Walt Disney. Он сократил издержки, сделал акцент на результаты тестирования продукции, увеличил вложения в научные исследования.
Джонсон изменил и рыночное позиционирование: с диет компания переключилась на здоровое питание, составил рекламные контракты с известными мотоциклистами. Herbalife наращивает число пассажиров, а не распространителей, уверял Джонсон.
Однако по-прежнему хрустели обвинения в мошенничестве и организации финансовой пирамиды. В декабре 2013 года финансист Билл Экман пошел в наступление на Herbalife, заявив, что сотрет компанию с лица земли. В течение года он изучал ее бизнес и пришел к выводу, что это самая эффективная пирамида в истории.
От властей США требуют признать Herbalife финансовой пирамидой и запретить ее деятельность, что послужит сигналом и для других рынков.
Но пока сетевой гигант (теперь он называется Herbalife Nutrition) контактирует в 90 странах. Годовой оборот 4, 5 миллиарда долларов. Недавно раскрылся большой офис в центре Москвы.
Редактор рубрики
Эдуард Добрин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....