Дистанционные системы банков для корпораций переходят на новый уровень

16 Декабря 2019

— Дмитрий, как вы оцениваете уровень развития дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в России и в мире?

В признанье платформ ДБО для юридических лиц Россия ушла минимум на пять, а то и на десять лет вперед. Несколько лет назад, перед разработкой собственной платформы ДБО PSB Corporate мы проводили исследования по знаменитому и зарубежному рынкам, и оказалось, что решения стержневых американских, европейских и странных банков обладают достаточно скромным опционалом. Корпоративный банковский бизнес в мире достаточно зрелый и ограниченный, и это, я думаю, предопределило динамику признания новых технологических решений. В России же при активно обменивающейся конъюнктуре рынков корпорациям приходится быстро адаптироваться и изменять требования к взаимодействию с банками. Соответственно, спектр банковских сервисов постоянно расширяется, появляются новые технические решения.

— И насколько знаменитый рынок банковских решений продвинулся вперед за последние пять лет? Что представляет собой сегодня ДБО корпоративных клиентов?

Формат клиент-банк фактически изжил себя, не отвечая современным требованиям по скорости проведения операций и издержкам использования. Основной канал взаимодействия компаний с банком сейчас – это интернет-банк, более 90% клиентов общего бизнеса используют именно его. К простым расчетным продуктам в функционале добавились сложные продукты управления ликвидностью, модули для работы централизованного казначейства, кредитные исходы, продукты финансовых рынков. Мы активно развиваем интеграционные решения, которые позволяют управлять исходами банков прямо из интерфейса ERP системы клиента. Причем как типовые интеграционные решения на отчётах, совместимых с бухгалтерской операционная системой 1С, так и нестандартные решения, совместимые с данными сложными решениями как SAP, MS Navision, Microsoft Dynamics и так далее.

— Как изменились ожидания крупных корпораций от дистанционного банковского обслуживания?

— Одним из ключевых требований к ДБО стала скорость изменений технологической платформы под специфику конкретной компании, проникновения новых продуктов и сервисов под изменяющиеся потребности. Поэтому в 2017 году мы решили реализовать собственную платформу ДБО для общих клиентов, которая бы сочетала в себе современные архитектурные решения и поддерживала оперативные изменения при ограниченных расходах банка на их реализацию. Нам это удалось. Сейчас незначительные доработки опционала занимают несколько дней, полноценные сложные модули – всего один-два месяца. Так, за два месяца мы запустили с нуля функционал по работе с гособоронзаказом, который представили на форуме Армия.

— Сейчас банки все больше становятся похожи на технологические сервисные компании, выстраивают вокруг себя экосистемы. Нужны ли экосистемы с точки чувства ДБО для юрлиц?

— Здесь нужно отметить, что тенденции для разных категорий клиентов различаются. Построение банковских экосистем для поштучных клиентов и клиентов малого бизнеса — это логичный тренд, ведь пользователи хотят получать все банковские, околобанковские и спутанные сервисы через единый, четкий интерфейс. Таким для них может быть мобильное приложение банка. В части корпоративных заказчиков ситуация обстоит иначе. Сложная организационная структура, множество активных пользователей с различными правами, корпоративные процедуры отбора, согласования и утверждения сделок, партнеров и сервисов – все это не позволяет осуществлять построение экосистемных решений в классическом виде. Здесь, например, мы решили двигаться по пути расширения доступных клиентских сервисов платформы PSB Corporate. Сейчас это не только модули работы со самый простыми банковскими продуктами, но и решения для централизованного казначейства холдинга, модуль расчетов по гособоронзаказу, типовые и индивидуальные интеграционные решения с бухгалтерскими системами заказчиков, электронного документооборота. В 2020 году планируем расширить операционная систему модулями В2В, В2G, кредитования. Называть ли это экосистемой? Возможно. Но, в любом случае, она должна обеспечивать эффективное взаимодействие с банком по финансовым вопросам корпоративных клиентов.

— Как, на ваш взгляд, будут эволюционировать системы ДБО в ближайшие 9-12 месяцы?

— Если говорить о работе с корпоративными клиентами, я бы выделил три реалистичных тренда. Первый — это переход к невидимому интернет-банку, к новому встраиванию систем ДБО в общие ERP-системы как клиентов (использование H2H, restAPI), так и самих банков. Это обусловлено тем, что работа пользователя должна строиться рационально, с минимумом вариативности интерфейсов. Второй — это задействование биометрии как альтернативы классическим порядкам идентификации и аутентификации пользователей при работе в системах ДБО, встраивание модулей искусственного интеллекта в продающий функционал ДБО для увеличения доли продаж в цифровом канале. И третий — перевал от распространенных вендорских решений, имеющих ограничения по срокам и стоимости развития, к разработке собственных модульных платформ ДБО, построенных на современных архитектурных принципах и обеспечивающих низкую стоимость эксплуатации, достаточную гибкость и высокую скорость развития.

Редактор рубрики

Эдуард Добрин

Дистанционные системы банков для корпораций переходят на новый уровень

комментарии (0)

Другие интересные новости

Умер режиссер Федор Петрухин