17 Сентября 2021
СОЧИ, 17 сентября Банк России призвал банки задуматься над формированием долгосрочной лояльности клиента, ведь используя недобросовестные практики по отношению к клиентам сейчас, они просто пилят сук, на котором сидят, заявила властитель ЦБ Эльвира Набиуллина.Мы очень солидное внимание уделяем поведенческому надзору, потому, что границы того, что такое хорошо и, что такое плохо в российском банковом секторе, до сих пор несколько размыты. Надежды на саморегулирование пока в полной пинте не оправдались, мы с вами не раз к этой теме подступались. Поэтому, к сожалению, все госты и требования к продажам фискальных продуктов являются внешними для банков, установлены регулятором, а не самим банковским сообществом. Это, конечно, показатель некоторой незрелости финансового сообщества, - сказала она, выступая на международном банковском форуме Банки России - XXI век.
Глава ЦБ добавила, что на эту тему нужно подумать. Мы призываем вас не пилить сук, на котором вы трудитесь, а доверие клиентов - это то, на чем основана финансовая система, и еще раз подумать над тем, как формировать долгосрочную благонадежность клиента, которая может быть сформирована только честностью и добропорядочностью, реальной заботой о нем, - подытожила Набиуллина.
Она привела, что ответственное поведение банков по отношению к клиентам во время пандемии показало свои видимый результаты, стало выигрышной стратегией для банков.
Редактор рубрики
Эдуард Добрин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....