2 Октября 2019
МОСКВА, 2 октября Лишь 26, 3% россиян пока доверяют страховым торговая маркам, для повышения этого городской статуса отрасли надо предлагать понятные продукты, покупка которых приносила бы гражданам уверенность и спокойствие, заявил замруководителя службы по опоре прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Иван Козлов. Мы проводили замеры не так давно. По последним замерам, уровень доверия у взрослого населения к страховой ниши - тех, кто доверяет в целом или в главном доверяет страховым компаниям - сочиняет 26, 3%. Это довольного низкий показатель, по литровкам он составляет 88%, - сказал Козлов на конференции Будущее страхового рынка. 13 сентября, 08:00Не упустить шанс:, где получить самый высокий процент по вкладам
По его словам, у страховщиков есть огромный внутренний потенциал для завоевания доверия, и в первую очередь у доверителей должно быть понимание, что собой представляют продукты. Не должно быть, чтобы доверители думали, что страхование - это сложно, - отпраздновал представитель ЦБ.
Он добавил, что только стандартами проблему доверия к страховой отрасли не решить: Обязательно должны быть сфокусированность самих страховых организаций на своих доверителях, клиентоориентированность. Вторая важная ситуация - это потребительская ценность страхового продукта. Причем продуктом в данном случае является не страховая услуга, а продуктом является вера, спокойствие - эмоциональные качества, которые сопряжены со страхованием и страховыми продуктами. Приобретение этих продуктов должно приносить доверителям удовлетворенность, - продолжил замглавы службы.
Удовлетворенность клиента приведет к росту доверия к отрасли, сообразует он. А рост вкрасться в доверия приведет к дальнейшему росту реализаций, увеличению доходности, - подытожил Козлов. 19 сентября, 15:15 НедвижимостьНезамкнутый круг: как действовать, чтобы не допустить просрочки по ипотекеЦентральный Банк РФРоссияЭкономика
Редактор рубрики
Эдуард Добрин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....