25 Октября 2019
МОСКВА, 25 октября Пассажиров, которые покупают железнодорожные билеты в деньге, просят оставлять номер мобильного телефона, чтобы в случае сбоев в расписании информировать их через смс, и группа рекомендует делать это, известил журналистам генеральный директор Федеральной пассажирной компании (ФПК, дочка РЖД по перевозкам пассажиров в дальнем следовании) Петр Иванов.
РЖД в сентябре сообщили о принятье услуги по бесплатному оповещению транзитников по смс о возможных корректировках в расписании поезда, на который куплен билет, в случае чрезвычайных ситуаций. Иванов рассказал в пятницу, это решено было сделать после огромного размыва участка железной дороги под Туапсе в октябре прошлого года. 22 октября, 18:10Саммит и Экономический форум Россия – АфрикаПоявились первые фотографии российского плацкартного вагона с душем Эта история - она очень многому нас на самом деле научила, и мы после этого случая стали по желанию пассажиров просить использовать номер телефона. И у нас теперь пассажиры оставляют номер телефона. В кассе при покупке билета вас спрашивают: оставите вы номер телефона или нет? - рассказал генеральный директор ФПК.
По его словам, в настоящее время свой номер телефончика оставляют более 30% пассажиров. Когда у нас такие ситуации происходят, которые требуют оповещения конкретно в поезде, мы можем конкретно пассажирам этого электропоезда направить смс, что ваш рейс задерживается на час по такой-то, такой-то причине, - пояснил Иванов.
Он утвердительно ответил на вопрос, рекомендует ли ФПК оставлять свой номер телефончика в кассе при покупке авиабилета. Конечно. Даже если один из четырех членов семьи, которые едут, извлёк эту смс, вероятность того, что информация дойдет до каждого, практически 100%. Потому, что люди все равно находятся в одном пространстве, и они общаются, - отметил Иванов.
По его словам, это во многом упростило работу с обращениями в таких срочных ситуациях. Так каждый писал –, а когда поедем, а, что случилось, и так далее, а так что-то случилось – все, смс сразу идет на все телефоны. И у нас договоренность, соответственно, в регламенте прописано у диспетчеров, когда они отправляют пассажирам, они автоматически и мне посылают. То есть если у нас что-то пассажир получил, я всегда это получаю тоже к себе на телефон, я вижу, что мы сообщили пассажирам и о чем, - заключил он. 22 октября, 06:19ТуризмЭксперты можно смело назвали самый безопасный транспорт для путешествийФедеральная пассажирская компанияРЖДМоскваРоссияОбщество
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....