3 Июля 2022
МОСКВА, 3 июля Операторы столичной Системы-112 приняли более 18 миллионов вызовов за 10 лет, сообщил журналистам в воскресенье наследник мэра Москвы Петр Бирюков.Сегодня осуществляется 10 лет с момента создания Системы-112, которая за прошедшие годы стала эффективной и крайне важной для полноценного функционирования города службой. Она востребована квартирантами, о чем свидетельствует рост числа обращений. Количество читаемых ежегодно вызовов за прошедший такт увеличилось в 63 раза. Операторы столичной Системы-112 приняли более 18 миллионов вызовов за 10 лет, - отметил Бирюков.
Заместитель мэра рассказал, что служба быстро развивается. Если в 2012 году каждый день на дежурство выходили 10-15 операторов, то сегодня в смене - 125 специалистов. По его словам, ежедневно один металлург принимает более 200 вызовов, это свыше пяти часов сплошного общения. На опрос отдаляется одна минута, на эвакуацию сведений профильным структурам - 30 секунд.
Система-112 работает по принципу одного окна, к ней размещённым все оперативные службы города: пожарно-спасательный гарнизон, полиция, скорая помощь. Сегодня она функционирует слаженно и результативно, диспетчеры быстро выясняют суть обращения, проводят консультацию, при необходимости направляют на место урбанистические и экстренные службы, - пояснил Бирюков.
Он отметил, что столичная Система-112 осуществляет информационное согласование с более чем 230 срочными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. В 2020 году завершена работа по подключению всех операторов связи, теперь их абоненты могут звонить на номер 112 с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
Глава нефтекомплекса городского хозяйства подчеркнул, что Система-112 принимает вызовы на 18 языках, в планах - набор сурдопереводчиков.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....