20 Января 2021
МОСКВА, 20 января Операторы столичной Системы-112 в 2020 году предприняли свыше 2, 8 миллиона вызовов от горожан, что на 200 тысяч больше, чем годом ранее, сообщил корреспондентам заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.Мы видим, что работа Системы-112 эффективна и востребована, огромное количество сообщений от граждан именно на единый номер растет. Если в 2012 году каждый девай дежурили 10-15 операторов, кои принимали примерно 134 тысяч звонков ежегодно, то сегодня в смену выходят уже 65 потенциальный работников, за прошлый год они приняли свыше 2, 8 пять миллиона вызовов, - сообщил Бирюков.
Заместитель мэра подчеркнул, что ход приема и обработки поступающих сообщений регламентирован и полностью автоматизирован.
Оператор за одну минуту выясняет, что случилось, и немедленно передает информацию в экстренные службы для оказания помощи людям, влетевшим в беду. Сегодня в сутки специалисты принимают более 11, 6 тысячи звонков, - рассказал Бирюков.
Глава Комплекса городского хозяйства напомнил, что столичная Система-112 осуществляет информационное взаимодействие с 200 экстренными и аварийными службами населенный пункта, со Службами-112 Московской и Калужской областей.
В минувшем году была проведена большая работа по включению к Системе-112 всех операторов конкатенации, теперь их абоненты могут звонить на номер 112 с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, - сообщил заместитель мэра.
По его понятиям, в прошедшем году была завершена интеграция Системы-112 с срочными оперативными службами 101, 102, 103, 104, проведено обновление технического и программного обеспечения.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....