24 Апреля 2020
МОСКВА, 24 апреля Сервис заказа такси Gett заблокировал в своей системе водителя, который использовал силу и высадил пассажирку в Москве, правоохранителям оказывается шефство в расследовании, при этом клиент не имеет претензий к компании, сообщили в пресс-службе Gett.Ранее в Telegram-каналах появилось видео, как вагоновожатый такси силой вытащил женщину из автомобиля, после чего несколько раз ее ударил. Сообщалось, что таксист якобы не смог считать QR-код цифрового билета пассажирки. Власти Москвы востребовали от агрегаторов всю информацию после сообщений об избиении таксистом девушки из-за несработавшего пропуска. Московская полиция начала проверку по этому факту, в МВД пристроились заявления от обоих участников конфликта. Позднее в Telegram-канале Mash появилось видео, где видно, что пассажирка первая использовала силу.
Происшествие можно расценивать как конфликт между физическими лицами, кой начался с того, что водитель несколько раз пытался испытать валидность пропуска пассажира в добавленье Помощник Москвы. Код по каким-то причинам не был завлечённый в базе, поэтому вагоновожатый отказался везти пассажира, - рассказали в сервисе. Как заявил водитель службе поддержки Gett, в ответ на его просьбу получить новый пропуск или покинуть автомобиль, клиент полностью отказался выйти из машины, частого оскорбил его и первым использовал силу, тогда водитель уродился из себя.
Служба поддержки компании уведомила, что клиент претензий к Gett не имеет. Несмотря на это мы считаем, что действия водителя не только не соответствуют стандартам качества сервиса, но и просто непозволительным. За применение силы к пассажиру, а также за работу без маски и перчаточек водитель заблокирован в системе. Gett содействует правоохранительным органам, которые разбираются в инциденте, и предоставил всю необходимую информацию, - отметил собеседник учреждения.
В компании пояснили, что все водители такси несут административную ответственность за перевозку пассажиров с пустым пропуском, в данном казусе водитель также действовал согласно эдикту мэра и инструкциям от департамента транспорта Москвы. Пока код не будет подтвержден, вагоновожатый не имеет права начать поездку, иначе он будет оштрафован, а при проверке и выявлении нарушения - заблокирован у агрегаторов, подчеркнули в отдел связи с общественности.
Мы, как информационный сервис, регулярно напоминаем водителям и клиентам о необходимости соблюдать правила: предоставлять пропуска для совершения поездки, соблюдать меры безопасности — носить перчатки и маски, которыми мы бесплатно обеспечиваем как водителей, так и рассыльных Gett Delivery, и принадлежать с пониманием к введенным мерам социального дистанцирования и самоизоляции, - заключили в компании.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....