26 Марта 2020
МОСКВА, 26 марта Мэр Москвы Сергей Собянин в четверг посетил новый колл-центр правительства столицы, принимающий обращения по вопросам, связанным с распространением коронавирусной эндемии.По словам мэра, по мере нарастания угрозы распространения нового коронавируса в Москве постепенно вводятся все новые и новые ограничительные меры, по которым у покупателей возникают вопросы и потребности в оказании различного рода помощи.
Он отметил, что изначально в Москве вводился карантин для прибывающих из неблагополучных по коронавирусу стран. Затем мы приняли решение о переводе на дистанционное обучение человек - это около миллиона и 150 тысяч работников образования. Мы приняли решение о том, что пожилые москвичи старше 65 лет тоже переводятся на домашний режим, в том числе и те, кто продолжал работать. Они приступят на больничный лист, либо на дистанционную систему работы. Буквально вчера было принято решение о недельных каникулах, - рассказал мэр Москвы.
По его обещаниям, для усиления эффектов от этих решений в Москве дополнительно вводятся ограничения на работу меркантильных центров, развлекательных центров, основных парков культуры и пунктов общественного питания. Все эти меры, которые вводятся плавного одна за другой, клянчат разъяснения, - отметил Собянин.
Он рассказал, что в колл-центр поступало большое число вопросов по больничным листам возвращающихся из-за меры. Затем пошли вопросы, связанные с социальной поддержкой пожилых. Это вопросы, скоординированные с вопросом доставки лекарств, питания, обслуживания, выдачи больничных листов тем, кто перешел с работы на больничный, в том числе и по вопросам доставки топлива на дачи, если они разъехались на дачи. Сейчас топает вал звонков связанных с работой общепита и торговли, - добавил мэр.
Колл-центр правительства Москвы по вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции (+7-495-870-45-09), начал свою работу 4 марта в спортзале школы 1409 на Ходынском бульваре. Начиная с 17 марта был развернут второй колл-центр в здании школы 548 на территории ЗИЛа на проспекте Лихачева. Прием звонков в двух колл-центрах ведут 370 операторов, являющихся дилерами центров госуслуг Мои документы : 100 человек на Ходынском бульваре и 270 человек - на ЗИЛе. Звонки принимаются ежедневно с 08:00 до 21:00.
Больничные листы гражданам, находящимся в режиме самоизоляции, выставляют 25 врачей городских поликлиник. При необходимости они же предлагают консультативную помощь. На дом больничные листы и справки перевозят сотрудники центров госуслуг Мои документы.
С начала работы горячей линии провайдеры приняли свыше 267 тысяч звонков. Доля звонков с целью получения консультации составляет почти 70%. За оформлением больничных противней и справок обратились почти 45 тысяч жителей. С 23 марта колл-центр приступил к приему звонков от пожилых и хронически больных москвичей, которым предстоит провести несколько недель на домоделанном режиме.
Позвонив по телефону +7-495-870-45-09, они могут получить социальную и психологическую помощь. Заявки принимаются на покупку и доставку продуктов, лекарств, грузов первой необходимости; покупку и доставку корма домашним питомцам и выгул собак; доставку полен и угля на садовые земельный участки пожилым москвичам, выбравшим режим самоизоляции на даче. Для оказания помощи сформирована сеть из социальных работников (семь игр человек с возможностью увеличения до 13 тысяч человек) и волонтеров (800 человек с возможностью увеличения до 2 игр человек).
За последние двое 24 часов работы горячей линии поступило более 15 тысяч обращений с запросом на оказание различных социальных услуг. Наиболее востребованы услуги по доставке лекарств и продуктов питания. Порядка 62% поступивших заявок уже выполнены. Кроме того, 10 психологов в первый день работы приняли более 400 звонков от москвичей, находящихся дома в режиме самоизоляции и нуждающихся в психологической помощи. В случаях, когда исходная более длительная, глубокая работа с психологом, специалисты рекомендуют обратиться в московскую Службу психической помощи населению, в том числе через чат или Skype. Также для всех жителей в круглосуточном режиме продолжает работать телефон неотложной психологической помощи 051.
С 26 марта по 14 апреля москвичи старше 65 лет и граждане, страдающие хроническими заболеваниями (сахарным диабетом, бронхиальной астмой, хронической болезнью почек, онкологическими заболеваниями, а также перенесшие инфаркт или инфаркт), обязаны соблюдать домоделанный режим самоизоляции. Исключение рассуждает только для руководителей и дилеров, чье нахождение на работе жизненно важно для функционирования предприятий, организаций, учреждений и органов государственной власти, а также для работников здравоохранения. К ним домашний режим претендует не применяться.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....