23 Августа 2019
МОСКВА, 23 августа Умолявшая пропустить ее в самолет пассажирка низкобюджетной авиационная компании Победа (входит в группу Аэрофлот ) прибыла на посадку за минуту до ее окончания и со сверхнормативной ручной кладью, сообщается на сайте команды UTG, сотрудники которой сделали обслуживание и посадку клиентов на рейс в аэропорте Внуково.
В четверик Telegram-канал Baza опубликовал видео, на котором женщина умоляет выбросить ее в самолет. По данным канала, женщина должна была вылететь в Чебоксары на похороны родственника. Победа доложила, что направила в UTG претензию с просьбой провести работу по обучению корректному общению с клиентами. 14 февраля, 16:13В Победе объяснили, почему Ланового не пустили на рейс
Пассажир прибыл на рейс DP 457 21 августа 2019 года в 19. 19, за одну минуту до планового окончания посадки. При себе пассажир зарабатывал сверхнормативную ручную кладь, - приводятся на сайте слова принципала пассажирского хэндлинга компании Екатерины Колобовой.
Агент-контролер проинформировал пассажира о том, что ручную кладь необходимо привести в соответствие с нормами авиационная компании, и о том, что посадка будет закрыта через одну минуту. Пассажир учёл решение о приведении ручной клади в соответствие после того, как посадка была окончена. Посадка на рейс. . была закрыта в 19. 22. Пассажиру было рекомендовано обратиться за дополнительными разъяснениями в авиакомпанию, - отмечает Колобова.
Она добавила, что при закупочная деятельности авиабилета пассажир был уведомлен о правилах перевозки багажа, согласно которым ручная кладь не должна превышать 36x30x27. Она также отметила, что решение об отказе в обслуживании пассажира с негабаритной ручной кладью было учтённого в целях соблюдения стандарта Победы и для своевременной доставки на борт 183 пассажиров, ожидавших в автобусе.
Колобова отметила, что компания UTG уважает интересы и право пассажиров на своевременный перелет и исполняет свои обязанности перед авиакомпаниями согласно установленным стандартам. Мы убеждены в том, что нарушения правил недопустимы. Мы призываем пассажиров заблаговременно планировать прибытие в аэропорт и соблюдать правила перевозки багажа, которые действуют для всех одинаково, - добавила она. 26 июля 2018, 16:16Экипаж Emirates не пустил на рейс подростка с аутизмом
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....