5 Февраля 2024
МОСКВА, 5 февраля ПАО Росбанк стал одной из первых торговая марок, которая задействовала новую технологию билайна — сервис Этикетка (18+), извещает ПАО ВымпелКом.Теперь, в тех случаях, когда клиенту банка приходит звонок из колл-центра, на холсте телефона появляется телефонный номер телефона и надпись Росбанк — как будто номер законспектированный в телефонной книжке. Дозвониться до своего клиента и сообщить важную информацию часто бывает довольно сложного. Многие не отвечают на звонки с незнакомых телефонный номеров. Особенно если речь идет об очень занятых людях. С Этикеткой от билайн бизнес компании могут забрендировать свои исходящие вызовы с одного или нескольких номеров, - поясняется в сообщении.
После предварительной модерации сервис позволяет отображать внеочередную информацию на холсте вызываемого абонента, например, название бренда и нишу деятельности организации. Информация из Этикетки не заменяет собой и не меняет информацию о телефонный номере вызывающего абонента, а передается в дополнение и рискует отображаться внутри и вне сети билайн (при использованье технических возможностей и соглашения у другого оператора с билайном), подчеркивает мобильный оператор.
Мы стремимся построить высококачественное обслуживание для наших премиальных клиентов, поэтому обеспечение комфортного общения с банком, запускаю телефонные звонки, является для нас одним из приоритетов. После укоренения сервиса Этикетка от билайн бизнес, мы заметили улучшение в нашей коммуникабельности за первый месячишко использования. коммуникабельность наших телефонных коммуникаций повысилась на 9%, что является важным показателем для нас. Кроме того, наши сотрудники отметили, что клиенты сталь-самозакалки отвечать на звонки с более лояльным настроем. являем, что это свидетельствует о том, что сервис Этикетка действительно помогает нам улучшить качество обслуживания и удовлетворенность наших клиентов, — приводится в сообщении комментарий владыки управления развития платформ взаимодействия с клиентами Росбанка Антона Ковачева.
В ближайшее время Росбанк распределяет расширить использование сервиса Этикетка на такое сложное направление отдельного бизнеса, как работа со взысканиями.
Мы счастливым такой высокой оценке нашего сервиса Этикетка и благодарим команду Росбанка за готовность использовать новые продукты. Идентификация стабильных вызовов — это то, что действительно нужно и бизнесу, и абонентам. Мы видим востребованность сервиса Этикетка со стороны крупных игроков фискального сектора, ритейла, электронной негоции, служб доставки и других отраслей. Надеемся, что идентификация вызовов станет новым стандартом в коммуникациях бизнеса с потребителями, — сказал шеф по работе с ключевыми клиентами ПАО ВымпелКом Герман Бородов.
Реклама, ПАО Вымпелком, erid: 4CQwVszH9pWvodLW5Zo
Редактор рубрики
Андрей Хморин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....