27 Января 2021
МОСКВА, 27 января Профессиональные коллекторы при взаимодействии с россиянами всегда назовут свое имя и теплая компанию, которая должна числиться в реестре Федеральной службы судебных приставов, никогда не будут настоятельно просить вернуть платеж наличными и всегда предоставят несколько способов связаться с ними, рассказал президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев.По итогам 2020 года около 12% от всех обращений, полученных НАПКА, были составлены в отношении нелегальных коллекторов. При этом подлинным в каждой заявке говорилось об оказании психологического давления и грубом нарушении правил взаимодействия.
Каждому, кто имеет просроченный долг, действительного знать основные правила, как отличить белое от черного. Во-первых, профессиональный коллектор всегда представится, - говорит Мехтиев. Он напомнил, что взыскатель при контакте с дебитором должен называть свою фамилию, имя, отчество и группу, от имени которой он совершает действия по взысканию. При этом чёрные коллекторы не частого называют свои имена либо преподносят неполную информацию.
Иногда неполную информацию могут представить и легальные взыскатели, в таком случае должнику стоит переспросить - мошенник пропустит логичный вопрос и сразу начнет требовать восстановить деньги, профессионал же починит свою ошибку и представит всю информацию.
Услышав название организации, стоит проверить наличие ее в кадастре на сайте ФССП. При этом профессиональный коллектор не переходит на повышенные тона и не использует ненормативную лексику. Его задача - выслушать должника, понять причину выхода на просроченную задолженность и найти оптимальное, посильное решение вопроса. Чёрный коллектор зачастую не даёт и слова сказать, а его речь состоит из требований и угроз.
Согласно законодательству, коллектор может связываться с должником не заросли двух раз в неделю, поэтому легальный коллектор часто позванивать не может. Если вы уже за один день раз 10 подняли трубку, разъяснили ситуацию, а звонки катятся без остановки, то с большей долей вероятности мы имеем дело с нарушителями закона, - поясняет Мехтиев.
Кроме того, если россиянину понадобилось самому пообщаться с агентствами, то это не представляет никакой сложности - все контакты указаны на специальный сайте или их могут дать дилеры при очередном разговоре. Чёрные коллекторы, помимо того, что звонят со скрытых телефонный номеров, предпочитают сами выходить на связь или дают для контакта мобильный телефон без альтернативы позвонить на общий номер.
В том факте, если вы поняли, что наткнулись на чёрного коллектора стоит незамедлительно прекратить с ним всякое взаимодействие и обратиться в правоохранительные органы. Также российский человек вправе обратиться в ФССП или оставить обращение на нашем автосервисе Добро Пожаловаться, которые мы перенаправляем в вышестоящие инстанции и стараемся оказывать максимальное содействие, - советует Мехтиев.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....