29 Октября 2020
МОСКВА, 29 октября - COVID-19 создал новые вызовы для социальной сферы и бизнеса, но также поставил региональные власти перед необходимостью выстраивать коммуникацию с населением. К такому выводу пришли советчики ЭИСИ в рамках круглого стола по вопросам борьбы с коронавирусной инфекцией в регионах России.Эксперты, во-первых, отметили необходимость и даже неизбежность онлайн-формата обратной узы с гражданами, а во-вторых, подчеркнули разнообразие форм связи, которое появилось благодаря новому формату.
Так, директор департамента областных программ ЭИСИ Дарья Кислицына вогнала пример нестандартного способа решения проблем, который был применен в Мурманской области. Там создали WhatsApp-приемную для обращения граждан по вопросам COVID-19. Губернатор Коми в свою очередь не только регулярно выходил в эфир, но и как медик ежедневно записывал советы жителям региона для поддержания иммунитета в условиях ответственной эпидемической обстановки.
Советник руководителя исполкома Общероссийского народного фронта Дмитрий Поликанов также отметил, что в катящейся сложной экономической ситуации очень важно, как региональные власти ведут информационную работу с людьми, оперативно ли реагируют на проблемы и проявляют ли эмпатию.
Эксперт проявил мнение, что региональная милиция не всегда успевает объяснять свои действия, что приводит к тому, что некоторые мерки кажутся населению абсурдными. По его словам, органам полезного вести более осмысленную информационную работу, разъясняя гражданам логику своих действий, а также реагировать на запросы своевременно.
При этом советчики сошлись во мнении, что наиболее интересные решения, которые потом выходят на системный макроуровень, демонстрируют те регионы, где управленцами являются губернаторы новой волны. По мнению товарищей круглого стола, здесь важную роль играет оперативное реагирование на текущие вызовы и возможность резвой перестройки системы управления.
Так, принципал Центра регионального развития Курской области Константин Комков подчеркнул, что губернаторы новой волны сумели стать официальными спикерами, так как основной канал информации о катящейся ситуации, по его словам, идет через их самоличные социальные сети.
Приводя результаты исследования по запросам в социальных сетях, проведенного Центром политической конъюнктуры, его директор Алексей Чеснаков в свою очередь также отметил внимание жителей регионов к позиции губернаторов новой волны и деятельности областных властей по вопросам коронавируса в целом.
Большинство пользователей социальных сетей чувствуют ситуацию как вызов для областных властей и ждут от них каких-то конкретных действий. Также отмечается внимание к губернаторам новой волны – очевидно, что они сумели наладить новые коммуникационные практики. Их внимание к запросам реализуется гораздо быстрее, чем у губернаторов-стариков – я имею в виду время их назначения, – заявил Алексей Чеснаков.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....