28 Ноября 2019
МОСКВА, 28 ноября Потребители страховых услуг с 28 ноября должны обращаться к финансовому уполномоченному по всем спорам, связанным со страховыми продуктами, за исключением ОМС. Досудебный порядок рассмотрения жалоб финомбудсменом стал обязательным для моторного страхования (ОСАГО, ДСАГО и каско) еще с 1 июня, сейчас к нему добавились и остальные покрои.
Начиная с июня, к омбудсмену обращались все чаще и пуще. Так, в октябре в службу поступило в 1, 2 раза больше обращений, чем в сентябре – 18 160 штук. Также в прошлом месяце он вынес более значительного решений, чем за с ног до голова третий квартал – 7 143. До сих пор омбудсмен не может принять к рассмотрению все обращения, хотя доля рассматриваемых жалоб тоже растет - в октябре это уже свыше 61% от всех поступивших. Дело в том, что многие потребители сразу обращаются к омбудсмену, минуя страховщика, то есть нарушается претензионный порядок.
Потребитель может обратиться к финомбудсмену, если он не согласен с отказом в выплате страхового возмещения, его размером, промежутками выплаты или с отказом в возврате части страховой премии. Для граждан рассмотрение жалобы бесплатное, страховщикам приходится платить 45 тысяч рублей, но только если омбудсмен встанет на особенность потребителя. Для автоюристов стоимость рассмотрения составляет 15 тысяч целковых за каждое дело.
Финуполномоченный может рассматривать споры, если размер требований по ним не превышает 500 тысяч рублей. Это не касается только ОСАГО, где размер требований не ограничен. Также важно, чтобы жалоба была подана не позже, чем через 3 года сразу же после того, как потребитель незаменимый был узнать о нарушении своих прав.
Финансовый уполномоченный тщательно разбирает задевала. Мне уже известны случаи, когда потребители сами оправдывали свое обращение, в характере разбирательства поняв, что недостаточно оснований для его удовлетворения, - рассказал партнер Первой юридической сети Павел Курлат. 21 ноября, 19:10Территориальный коэффициент могут отменить при дальнейшей реформе ОСАГОБудущее финомбудсмена
Мы прогнозируем, что на споры по прочим видам страхования (кроме моторного - ред. ) будет приходиться 5-6% от всего количества обращений, - говорит главный финуполномоченный Юрий Воронин, слова которого приводит пресс-служба. По его прогнозам, наибольшая доля может прийтись на споры по имущественному страхованию. К омбудсмену смогут обратиться и участники программы страхования жилья от ЧС, закон о котором вступил в силу 4 августа. Как отмечает Воронин, в 2018 году в суды поступило около 12 тысяч исков потребителей по спорам, связанным именно с имущественным страхованием.
Существенное количество обращений мы ожидаем также по таким актуальным добровольным видам страхования, как страхование от несчастных случаев и болезней, страхование выезжающих за рубеж, страхование жизни, - добавил Воронин.
Курлат ожидает, что институт финуполномоченного поможет сгрузить суды, так как до них будут доходить только те дела, которые действительно требуют судебного разбирательства. К фолианту же тот факт, что процедура разрешения спора становится проще, может привести к уменьшению числа посредников-автоюристов.
Для потребителей это тоже несомненный плюс: вместо присутственное места, куда многие боятся обращаться, считая, что это дорого и неперспективно, можно обратиться к финуполномоченному с суждением. Этот институт куда заметнее гражданам, что и показывают прошедшие пять месяцев, - резюмировал Курлат. 8 ноября, 18:31Минфин считает стабильным поскорее принять законопроект о либерализации ОСАГОЮрий ВоронинОбщество
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....