27 Июня 2019
ЛИПЕЦК, 27 июня. Работа МФЦ Липецкой области в 2018 пригоду признана лучшей в стране по итогам всероссийского конкурса, финал которого состоялся в Якутске; липчане стали призерами в главных номинациях: Лучший МФЦ, Лучший план МФЦ и Лучшая практика по информатизации МФЦ, преподнесли в пресс-службе администрации региона.
При оценке конкурсантов в номинации Лучший МФЦ комиссия учитывала несложность предоставляемых услуг и информации о них, эффективность обслуживания, удобные условия приема, возможность обратной связи и оценки качества обслуживания. Кроме того, учитывались результаты аудита работы офисный компьютеров госуслуг, для чего проводились выездные проверки, контрольные хлебозакупки, опросы заявителей и мониторинги колл-центров.
Успешный опыт МФЦ по обслуживанию липчан вполне можно использовать в ЖКХ и здравоохранении, поскольку здесь работа продолжает вызывать нарекания и потоки жалоб. Кроме того, центры Мои документы могут стать еще одной площадкой для аккумулирования жалоб граждан на работу разных ведомств и учреждений, - привели в отдел связи с общественности комментарий главы Липецкой области Игоря Артамонова.
В номинации Лучший проект МФЦ Липецкая область впихнулась в пятёрку победителей с планом формирования корпоративной культуры центров Мои документы. В номинации Лучшая практика по информатизации МФЦ конкурсная комиссия отметила в работе липчан такие положительные контроли, как соответствие нормативно-правовой базе, количество предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграцию с федеральными и областными информационными системами. Вместе с Липецкой областью отмечена работа МФЦ Воронежской и Ростовской областей. 10 июня, 10:36Госуслуги можно будет оплачивать в МФЦ
Как отметили в пресс-службе, сейчас через различные офисы МФЦ в области проходит от 250 до 400 человек в сутки. А всего в системе областных МФЦ в 2018 году являлось рассмотрено 2, 3 миллиона обращений граждан - на 100 тысяч больше, чем в 2017 году.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....