18 Апреля 2019
МОСКВА, 18 апреля Федеральное агентство по туризму взяло под контроль причину с российскими туристами, которые 18 апреля не смогли направиться на отдых из Санкт-Петербурга в Хайкоу на китайском острове Хайнань, сообщает пресс-служба ведомства.
В связи с отменой вылета туристов из Петербурга в Хайкоу Ростуризм незамедлительно запросил информацию о сложившейся причины у авиакомпании IFly и туроператоров с целью уточнения сложившейся причины и предпринимаемых ими мерах по ее разрешению. В их адрес также направлены официальные запросы. 8 августа 2018, 08:00ТуризмКак получить компенсацию за задержку рейса
По имеющейся на данный момент в ведомстве информации, более 130 российских туристов, которые незаменимым были вылететь на Хайнань, не смогли воспользоваться оплаченной авиаперевозкой в связи с отсутствием их в списке пассажиров данного авиарейса.
Вместе с тем, по имеющейся от туроператоров информации, туристический продукт были полностью оплачен ими китайской принимающей стороне. В сложившейся ситуации туроператоры выполнят свои обязательства в полном объеме в соответствии с условиями договоров о реализации туристского продукта.
Федеральное агентство по туризму держит ситуацию на моменте, находится на постоянной связи с Росавиацией, авиакомпанией и туроператорами. В адрес странных властей направлено соответствующее обращение. Ростуризм выясняет все обстоятельства произошедшего. Первичный анализ ситуации обнаруживает, что причиной случившегося могла стать многоуровневая цепочка посредников между туроператорами, принимающими сторонами и авиакомпаниями, - информируют в ведомстве.
Федеральное агентство по туризму обращает внимание туристов, что в соответствии с законодательством РФ, если потребитель выезжает за рубежи территории России, исполнитель (туроператор либо турагент) предписанный не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю волчий аттестат, подтверждающий право на доставку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно. За несоблюдение этого требования ответственность перед туристом несет туроператор, который сформировал туристический продукт и приобрел соответствующие услуги у третьих лиц. 8 апреля, 08:00Деньги вперед! Новые взаимные претензии турагентов и путешественников
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....