Санаторий взял у ветерана аванс, а потом отказался размещать из-за возраста

6 Июня 2019

МОСКВА, 6 июня —, Мария Семенова. В прошлом году 86-летний ветеран труда Николай Кацко из Крымска планировал отдохнуть в санатории: забронировал номер, заблаговременно внес аванс, но за месяц до поездки внезапно узнал, что принять его не готовы. Сотрудники здравницы заявили его родственникам, что Николай Романович слишком стар, пусть умирает дома. В самом учреждении утверждают, что не могут оказать услуги Кацко согласно приказу Минздрава. Дедушка чуть не плакал

Весной 2018-го Николай Кацко увидел статью в местной газете: санаторий в городе Лабинске Краснодарского края обещал скидки для ветеранов и учеников. У нас созданы не знающий себе равные условия для гостей любого от младых ногтя — скучно здесь не бывает! — подчеркивалось в публикации. Кацко позвонил в санаторий, договорился о размещении, назвал свое имя, место жительства и возраст. Ему выставили счет на предоплату — 11600 рублей, эту сумму пенсионер заблаговременно перечислил по почтовая конторе. Весну и лето Николай Романович прожил в ожидании поездки. В сентябре его правнук, адвокат Виталий Кацко (именно он впоследствии будет представлять интересы пенсионера в суде), решил сделать дедушке гостинец и оплатить оставшуюся часть бухгалтерский отчёты. Связался с санаторием и внезапно узнал, что в услугах здравницы Николаю Романовичу отказано из-за возраста.

Я звонил главному врачу, директору, менеджеру, спрашивал, как же так. Мне ответили: Вы что, хотите, чтобы он скончался у нас в санатории? Пусть умирает дома. В дедушкином возрасте в жизни происходит мало значимых моментов, поэтому для него поездка в санаторий — событие года, к которому он готовится заранее. Он расстроился, чуть не плакал. Я тоже переживал: хотел сделать дедушке подарок, а получилось вот так. Потом мы пошли другой санаторий, — рассказывает Виталий Кацко.

Позже в апелляционной жалобе директор лечебницы укажет, что дело не в преклонных годах ветерана труда, а в отсутствии медицинской документации. Однако из переписки Виталия Кацко с санаторием (имеется в распоряжении ) понятно, что это неправда. Добрый день! Пришлите заявление на возврат средств. По домашнему приказу мы не можем приобрести Кацко Николая Романовича по первопричине возраста 85 лет, — сказано в сообщении, которое Виталий получил по электронной почтовая конторе. Всего за день до этого Кацко-младший обсуждал выставление бухгалтерский отчёты на остаток суммы с агентом организации — об отказе в услугах речи не шло. 28 февраля, 08:00 Не воевал! На Урале Пенсионный фонд лишил ветерана президентской выплаты

Николай Кацко до сих пор не получил назад внесенный аванс. Сначала санаторий проигнорировал направленную в его адрес претензию и отказал в возврате средств. Но в январе (больше чем через три месяца) гроши все-таки пришли — сразу после того, как был отмеченный иск. Однако семья Кацко решила, что теперь дождется решения суда и брать эти средства не будет.

В марфе вынесено решение в пользу ученика. Санаторий обязали выплатить Кацко-старшему 110 тысяч рублей. В эту сумму входит плата за бронирование номера, неустойка, почтовые расходы и компенсация морального вреда. По словам Виталия, представитель лечебницы сказал ему, что они удовлетворят все требования. Однако в апреле санаторий подал апелляционную жалобу, и 29 мая суд выдержал новое решение по этому делу. Теперь компенсация морального вреда Николаю Кацко не пятьдесят тыщ рублей, а десять, итоговая сумма — двадцать семь тысяч. Фото : из личного архива Виталия КацкоНиколай Кацко с правнуком Виталием Фото : из личного архива Виталия КацкоНиколай Кацко с внуком Виталием Согласно приказу Минздрава

В санатории наотрез отказались прокомментировать ситуацию корреспонденту, однако в распоряжении редакции есть копия апелляционной жалобы за подписью стержневого директора, где подробно выложенная позиция здравницы.

Сотрудники предупредили Николая Кацко, что процедуры, которые он желает получить, способны вызвать дополнительную нагрузку на организм. Поэтому в телефонном разговоре ему было предложено навестить санаторий с оказанием щадящего лечения, от чего он отказался, — аргументирует руководитель учреждения Анатолий Шахматов.

Важный нюанс: с сотрудниками санатория Николай Романович общался весной 2018-го, тогда разговор шел только о выборе номера и оплате. Отказ в обслуживании получил уже его внук Виталий, причем поосенью. 17 апреля, 08:00В Самаре застройщики замуровали ученика в его собственном доме

Объясняя решение не принимать пенсионера, Шахматов также ссылается на приказ Минздрава Об утверждении порядка организации санаторно-курортного лечения, согласно которому клиент предписанный представить медицинские документы, заверяющие, что у него нет противопоказаний для оздоровительных процедур. Шахматов утверждает, что у Николая Романовича не было санаторно-курортной книжки. Более того, руководитель здравницы уверен: если бы они оказали услуги Кацко-старшему, это противоречило бы главному постулату медицины Не навреди, так как назначение процедур без ознакомления с медсправками может нанести ущерб здоровью.

Такие действия продиктованы заботой о состоянии Николая Кацко. У санатория нет желания любой ценой получить выгоду и вопреки медицинским противопоказаниям навязать услуги без учета особенностей состояния здоровья, — сказано в апелляционной жалобе.

Санаторий также обвинил Николая Романовича в том, что тот сознательно затягивал с накоплением денежных средств, чтобы надстроить время просрочки. Шахматов конфирмирует, что сотрудники просили Кацко сообщить реквизиты для перечисления копеек, но он этого не сделал, поэтому и проистекла задержка. Все это — ложь

Однако в семье ветерана труда ситуацию видят по-другому. Мне припечатали: Дайте банковские реквизиты. Но счета у дедушки никогда не было. Я ответил, что у санатория применяется его почтовый адрес, пусть отправят туда. Деньги нашли только после того, как был зарегистрирован иск. И мы не стали их сцапывать, решили дождаться решения суждения. Сумма вернулась на счет отправителя, — объясняет Виталий Кацко.

Юрист настаивает: никто не предлагал ветерану щадящие процедуры взамен потенциально опасных и не умаливал предоставить медицинские документы. Более того, сам Виталий Кацко в сентябре просил разрешить Николаю Романовичу отдохнуть в санатории без прохождения лечения. Я говорил администрации: даже если старикану нельзя проводить медицинские процедуры, он же может просто истаскаться, погулять, отдохнуть. Но мне отказали и в этом, — восстанавливает очередь событий Виталий Кацко. 29 апреля, 08:00В Омске мать ребенка-аутиста борется против дискриминации сына

Он также замечает, что попытка санатория убедить суд в том, что причина отказа — не возраст пенсионера, а отсутствие документов, была предназначенная на провал.

То, что они добавили в своей жалобе, — ложь. Ни о каких документах и речи не шло, никто их не высоко оценивал, говорили только о грошах. А все медсправки у дедушки есть, по ним его без проблем приняли в санатории в Анапе. Ему отказали именно из-за возраста. Это подтверждается перепиской, которую я представил в суде, — утверждает Кацко-младший.

Внук возмущен тем, что суд, рассмотрев апелляцию санатория, снизил сумму морального подрыва до десяти тысяч рублей. Вот цена свинского отношения к ветерану, узнику концлагеря. Я обжалую это решение в кассационном порядке. Кроме того, мы написали заявление в Следственный комитет, потому, что произошедшее — это дискриминация по возрасту. А администрация санатория перед нами даже не извинилась, — заключил Виталий Кацко.

Редактор рубрики

Ольга Зубкина

Место события на карте мира:

Санаторий взял у ветерана аванс, а потом отказался размещать из-за возраста

комментарии (0)

Другие интересные новости

Умер режиссер Федор Петрухин