21 Февраля 2019
МОСКВА, 21 февраля Система важного мониторинга жалоб жителей Подмосковья в соцсетях Инцидент, запущенная в сентябре 2017 года, уже позволила оперативно отреагировать почти на 120 тысяч замечаний и предложений граждан, сообщила министр Московской области по информационной политике Анастасия Звягина.
Звягина представила систему Инцидент на заседании совета по развитию социальных инноваций субъектов РФ на тему Масс-медиа: индикатор и инструмент развития социальной экономики, прошедшем под руководством зампредседателя Совета Федерации Галины Кареловой. На собранье, в частности, дискуссировались системы мониторинга, позволяющие контролировать качество информсопровождения национальных проектов, а также механизмы обратной связи с гражданами. Как сообщили в пресс-службе губернатора и местное правительства Московской области, в Совете Федерации рекомендовали другим регионам использовать положительный опыт Подмосковья в работе в соцсетях. Вчера, 20:16Для жителей Подмосковья на портале госуслуг появилась новая фишка
Эта программная оболочка, по сути - термическая карта региона, на ней видны все горячие точки Подмосковья и с ее помощью можно быстро реагировать на них. Система круглосуточно мониторит шесть самых популярных социальных сетей. В системе работают все муниципалитеты, все министерства и ведомства Подмосковья. Ответы публикуются с артельным хэштегом #намневсеравно, - приносит пресс-служба слова Звягиной на собранье.
По данным министра, с на данный факта запуска системы изучено почти 7 миллионов сообщений жителей.
В работу отправлено около 124 тысяч инцидентов, отработано почти 96% из них. Все сообщения рассматриваются в соответствии с определенными аспектами: качество и своевременность - предоставление ответа в срок от трех часов до суток, отсутствие формальных отписок, фотофиксация результата по принципу было/стало (по возможности). При этом хамство и неконструктивная критика не рассматриваются, - сообщила она.
Звягина подчеркнула, что решение о запуске системы было отдиктованного желанием наладить прямой и предельного оперативный диалог с жителями. Вчера, 10:36На входе Добродел выбирают территории для благоустройства в Подмосковье
Губернатор Андрей Юрьевич Воробьев продемонстрировал основные принципы деятельности органов мощности, в том числе Житель всегда прав и Открытость власти. Мы видели, что люди готовы к диалогу, но они устают от должностных запросов и длительного ожидания. Было принято решение пойти на те площадки, где наши жители находятся каждый день, где они откровенно говорят о проблемах и также имеют левого оставаться анонимными – социальные сети, - пояснила она.
Министр добавила, что в настоящее время представители власти Московской сферы также ведут около 1200 аккаунтов в социальных сетях - как личные страницы, так и аккаунты ведомств, муниципальных администраций. Таким образом, они получают полную информацию, о том, что происходит у них в районе, напрямую от жителей, - сказала она.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....