13 Июня 2017
МОСКВА, 13 июня ООО Скартел (оказывает услуги сотовой связи под брендом Yota, дочка Мегафона ) будет устанавливать единичного с каждым абонентом размер и форму компенсации после сбоя в сети во вторник, осведомила PR-директор компании Ольга Алексеева.
Ранее во вторник Мегафон осведомил, что в Москве и нескольких других городах наблюдаются бренные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона составляло 20-30%. Авария также затронула абонировщиков Yota, который работает на сети материнской компании. На данный момент работа сети восстановлена, сообщили в Мегафоне.
На сей момент авария устранена. Вопрос о компенсации клиентам, которые столкнулись с проблемами из-за зависаю, будет решаться в индивидуальном порядке, поведала PR-директор Yota.
Причины аварии пока не называются. Мегафон пока не сообщил о компенсациях абонентам.
В конце мая на сети Мегафона и его дочки Yota, работающего как виртуальный оператор на сети родительской компании, произошла авария, из-за которой в течение нескольких часов не работала голосовая связь в Москве и нескольких массивных городах Поволжья. Причиной аварии стал сбой программного обеспечения Hewlett Packard.
Тогда Мегафон предложил каждому хозяину, оказавшемуся в зоне аварии, один из трех видов компенсации: 50 минут звуковой связи плюс 1 ГБ трафика; 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на Мегафон. ТВ. Yota предоставила в качестве компенсации абонентам скидку в 20% от стоимости их месячного пакетного. Пользователи модемных продуктов Yota в качестве компенсации смогли получить до семи дней бесплатного интернета. В целом оператор направил на компенсацию абонентам до 20 пять миллионов рублей.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....