6 Июля 2017
МОСКВА, 6 июля Женщине, летевший рейсом авиакомпании United Airlines, пришлось держать своего ребенка на коленях 3, 5 часа, так как его место было отдано другому пассажиру из-за овербукинга (ситуация, когда на рейс продано больше квитков, чем есть мест в самолете), сообщает новостной портал Hawaii News Now. В США самолет приземлился в аэропорту с полыхающим двигателем
По словам пассажирки биологички с Гавайев Ширли Ямаучи, она купила билеты на самолет три месяца назад. По правилам авиакомпании, детям старше двух лет положен отдельный квиток, и женщина приобрела его для своего сына почти за тысячу долларов.
Когда женщина с ребенком заняли свои места в самолете, к ним подошел другой пассажир, который утверждал, что мальчик сидит на его месте. Ямаучи обратилась к бортпроводнице, однако та сказала, что не может ровным счетом ничего поделать, так как все места в самолеты заняты.
Мне пришлось посадить ребенка на колени. Он взвешивает больше 11 килограммов. Это половина того, что вешу я. Мне было очень неудобно. У меня окостенели ноги и левая рука, заявила Ямаучи.
Женщина рассказала, что побоялась спорить.
Я начала вспоминать все эти инциденты с компанией United, о которых говорили в новостях. Насилие. Как выбивали зубы. Я азиатка. Я боюсь, мне тревожно. Я не хочу, чтобы со мной такое произошло, сказала она.
Через пять дней корпорация принесла извинения. Представитель United Airlines заявил, что сотрудники аэропорта некорректно отсканировали посадочный талончик мальчика, и в данная системе не отображалось, что он был зарегистрирован на рейс. Поэтому место отдали другому клиенту. Компания заявила, что вернет женщине деньги за билет, а также проведет работу со своими сотрудниками, чтобы предотвратить похожие ситуации в будущем.
Ранее United Airlines объявила об изменении своей политический деятели после многочисленных скандалов с пассажирами. В заявлении сообщалось, что авиакомпания обязуется привлекать должность безопасности и снимать пассажиров с рейса только в случае реальной угрозы безопасности своих клиентов. Авиакомпания также увеличила компенсацию клиентам, добровольно отказавшимся лететь тем или иным рейсом из-за овербукинга, до 10 тысяч баксов. Также компания пообещала урезать количество случаев овербукинга и обязала членов экипажа регистрироваться на рейс не позднее, чем за час до вылета, а также проходить ежегодные дополнительные тренинги.
Похожий инцидент с овербукингом произошел на рейсе авиакомпании United Airlines 9 апреля в аэропорту Чикаго, когда трёх пассажиров попросили уволить места для сотрудников авиакомпании. Когда один из пассажиров Дэвид Дао отказался это сделать, сотрудники службы безопасности насильно отправили его из самолета, нанёс ему травмы. Также авиационная компания сняла с рейса молодую пару, которая перед вылетом села на другие свободные места в салоне самолета, которые, как оказалось, стоили дороже из-за повышенной комфортности.
Редактор рубрики
Виталий Муткин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....