6 Июля 2020
МОСКВА, 6 июля. Роскачество изложило о правилах, которые пособят онлайн-покупателю вернуть деньги в случае отсутствия в заказе необходимого товара, говорится в сообщении организации.Прежде всего необходимо проверить состав покупки в присутствии курьера и попросить его сделать отметку в случае несоответствия содержанию чека, либо же самостоятельно провести видеофиксацию сверки товаров в чеке и таре. Если курьер отказывается участвовать в досмотре, целесообразнее отрешиться от получения заказа, метит Роскачество.
Если вы отпустите курьера и только потом начнете сверку подкинутых товаров, доказать отсутствие или недовес той или иной позиции по вине магазина/курьера будет проблематично, - предупредил замруководителя Роскачества Александр Борисов. О возврате денежной разницы между полной ценой и суммой доставленных товаров итогового заявить на сайте магазина, приложив видео и фотодоказательства, а также отметку курьера о несоответствии комплектности.
Если возникла проблема с заказом, сделанным на сайте-агрегаторе (например, деньги сдутым, а курьер не пришел), то в осуществление вступает статья 399 Гражданского таможенный кодекса РФ Субсидиарная ответственность, согласно которой адресатом рассмотрения претензии будет агрегатор, который предоставил услугу и получил деньги.
Если возврат богатой суммы так и не был произведен, а сообщения посетителя остаются без ответа, пора обращаться в Роспотребнадзор, какой проведет проверку и примет степени в защиту прав потребителя. Кроме того, стоит опубликовать иск в суд, если, помимо понесенных расходов, вы планируете взыскивать компенсацию, или же в полицию - если произошло хищение средств, а диалога об их возврате нет на протяжении даже долговременного времени.
Борисов также отметил, что заказ, сделанный на жульническом сайте - компетенция органов милиции. Поэтому необходимо подать утверждение о привлечении к ответственности неизвестных лиц, которые, знакомлю вас в заблуждение, под видом продажи товаров похитили ваши деньги, - уточнил замруководителя Роскачества.
Редактор рубрики
Дмитрий Каприн
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....