4 Июня 2020
МОСКВА, 4 июня Пищевое отравление в кафе, ресторане, из-за продуктов, купленных в магазине или онлайн - повод защитить свои права, какие действия потребуются в этом случае, сообщил замруководителя Роскачества Александр Борисов.Факт отравления надо зафиксировать в медицинском учреждении. В черте причина врач запишет с ваших слов, что именно вы съели и, что вызвало последствия. Вкупе с симптоматикой и назначенным лечением очевидность употребления определенных продуктов или блюд в ярое время и в конкретном месте не будет вызывать сомнений, - поясняет Борисов.
Доказательствами могут стать чек, выписка с банковой карты, показания свидетелей, фото и видео с геолокацией, записи камер наблюдения, скриншоты корзины онлайн-магазина, заключение санэпидстанции (СЭС). Кроме того, надо составить и подать письменное заявление в территориальный магазин Роспотребнадзора. Срок рассмотрения этакий жалобы 30 дней, а полученный ответ может пригодиться в суде.
Претензия пишется с указанием датировки, места и состава купли, факта отравления и требованием компенсации: она включает затраты на покупку, сумму морального вреда, расходы на лечение и рабочий простой по болезни, подтвержденные документально. Кроме того, следует сослаться на статью 14 закона О защите прав потребителей, согласно которой вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Претензия подается лично или заказным письмом, в двух экземплярах, а при интернет-заказе ее удобно направить не только магазину или ресторану, но и в адрес интернет-ресурса, предоставившего помощь. Они имеют право на рассмотрение претензии в течение 10 дней. Если реакции не последовало, надо обращаться в суд: при ущербе чуть менее 50 тысяч рублей - в мировой, от 50 тысяч - в районный суд тотальной юрисдикции. Подать иск можно как по месту нахождения подсудимого, так и по контакту собственного места жительства. Госпошлина по делам о защите прав потребителя не взимается.
За последствия в виде инвалидности или смерти предусмотрено наказание согласно статье 238 Уголовного кодека РФ Сбыт товаров и услуг, не отвечающих требованиям безопасности : такие дела доследуют органы полиции или следственного обкома, наказание, в зависимости от тяжести последствий – до 10 лет лишения свободы.
Редактор рубрики
Дмитрий Каприн
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....