14 Ноября 2017
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 14 ноября Уполномоченный по правам ребенка в Петербурге Светлана Агапитова направила обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор по поводу резонансного случая в торгово-развлекательном базу, где группу подростков, среди которых был инвалид-колясочник Артем Баданин, попросили покинуть ресторане при кинотеатре, сообщает аппарат омбудсмена.
По данным отдел связи с общественности детского омбудсмена, заявления от матери пострадавшего мальчика в аппарат уполномоченного пока не поступало. Однако, обладая полномочиями реагировать на сообщения СМИ о нарушении прав несовершеннолетних, детский омбудсмен связалась с Ларисой Баданиной по телефону.
Мама Артема рассказала, что в результате общения с представителем компании Мираж-синема достигнуть разгадывания ей не удалось. Как объяснил ей менеджер, школьников попросили удалиться исключительно потому, что они отказывались делать заказ в кафе. Сам Артем уверяет, что неоднократно пытался позвать официанта, однако вместо него к подросткам подошла админ и отказала в обслуживании, сославшись на фэйс-контроль и тот факт, что молодые покупатели ей просто не понравились, говорится в сообщении.
Сотрудники аппарата детского омбудсмена поговорили с руководством киноцентра и выслушали отличную точку зрения на произошедший инцендент. По их версии, ребята не хотели ничего бронировать, объяснив свое присутствие необходимостью зарядить телефон. Билетов на киносеансы у подростков не было, к тому же в это время уже шли кинофильмы только с маркировкой 16+. Также администрация киноцентра припёрла, что ребята вели себя шумно и разбрасывали салфетки. Кроме того, по словам представителей кафе, эта группа школьников часто бывала там без Артема и неоднократно вызывала уреканья сотрудников. Персонально к подростку никаких претензий не было.
По мнению Агапитовой, оставлять такие вопросы без реакции нельзя. Нужно разобраться спокойно и детально, что послужило причиной отказа в обслуживании и были ли на то основания? Конечно, утверждать, что ребят попросили уйти из-за того, что среди них был особенный ребенок пока рано. Но в любом случае, от сотрудников общественных заведений требуется особенная деликатность в общении с такими подростками, чтобы не нанести психическую травму. Например, в этой ситуации такое отношение ребенок принял на счет особенностей своего здоровья. Если причина инцендента была в поведении ребят, надо было четко и внятно ее объяснить, а не прикрываться туманными формулировками типа вы нам не нравитесь или не прошли фэйс-контроль, заявила детский омбудсмен.
Фото : Яна ЮрьеваСопровождение слепого вне дома, или Навигатор с характером и харизмойРанее в ряде СМИ появилась информация, что сотрудница кинотеатра в петербургском торгово-развлекательном комплексе Атлантик City выгнала из кафе и не пустила в зал 15-летнего инвалида-колясочника и его друга. Мать подростка с инвалидностью заявила, что ее сын с товарищем пришли в кино, встретили в кафе кинотеатра знакомых школьников и подсели к ним заговорить. По словам женщины, подросток хотел заказать пиццу и открыл меню, но администратор попросила ребят покинуть заведение и юношу не пропустили в зрительный зал.
Редактор рубрики
Дмитрий Каприн
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....