12 Июля 2017
О первых результатах работы банка ВТБ24 (входит в Группу ВТБ) в Кабардино-Балкарии в 2017 году и особенностях рынков кредитования и сбережения в этом районе СКФО в интервью рассказал старший вице-президент, патрон департамента сети ВТБ24 Вячеслав Грицаенко:
- Вячеслав Владимирович, с какими приятный результатами начал год ВТБ24 в Кабардино-Балкарии?
— ВТБ24 воспламеняет прочные позиции на местном банковом рынке. Региональный операционный рабочий компьютер Нальчикский успешно работает уже более 10 лет. На 1 июня 2017 года розничный кредитный портфель ВТБ24 в регионе получил 1, 2 миллиарда рублей, а портфель привлеченных средств телесных лиц на эту же дату превысил 1, 2 миллиарда целковых, увеличившись с начала второй года на 10%.
- Насколько вырос спрос на кредитные продукты среди населения?
— Мы наблюдаем стабильный рост заявок на кредитные продукты. За январь-апрель текущего года общий объем выданных кредитов ВТБ24 в Кабардино-Балкарии составил 130 миллионов рублей. Наибольший обглодаю выдач свыше 90 миллионов рублей предстоит на ипотечное кредитование, этот результат почти вдвое превышает знак за аналогичный период 2016 второй года. До конца года мы планируем существенно нарастить долю кредитования на рынке республики.
- Менял ли банк ставки по ипотеке, каковы основные устремленности на рынке?
— Банк изменил ставки по ипотеке в начале июня. Сейчас в Кабардино-Балкарии на этапе строительства находится 412, 4 тысячи квадратных метров жилья. Из них будет сдано до конца 2017 года 148, 3 тысячи квадратных метров. Мы видим, что рынок ипотечного кредитования в регионе активизировался. Возросло число заявок и средняя сумма кредитования.
- Какие инструменты имуществ сейчас наиболее популярны у населения?
— Основным инструментом сбережения денежных средств по-прежнему становится размещение срочных вкладов в банках. Жители республики отдают предпочтение крупным федеральным банкам с государственным участием. За период с 2014 по 2017 год портфель депозитов банка ВТБ24 планомерно повышается.
- За счет чего ВТБ24 планирует повышать качество заказчицкого обслуживания?
— Ценность банковского офиса состоит в том, что здесь можно получить качественный финансовый совет сотрудника банка, принять решение по размещению или привлечению денег. Я считаю, что нужда в офисах нового качественного формата останется не только на ближайшие 5-10 лет, но и в более дальней перспективе. Исходя из этого, мы перестраиваем офисы обслуживания. Мы уже открыли три отделения недавнего формата в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Эти отделения объединяют в себе два главных элемента. Первый компетентный сотрудник за круглым столом для консультации клиентов. Мы переходим от традиционного обслуживания в формате фронт-линии или конвейерного техобслуживания к индивидуальному сервису.
Второй элемент нового офиса безкассовое обслуживание клиента. Хочу отметить, что мы делали несколько попыток открыть рабочий компьютер без кассы. Первые две не дали ожидаемого эффекта, а новый формат офиса показал практическую применимость всех технологий и устройств для организации обслуживания без кассы. Нам удалось убрать оптимальное сочетание технологий и комфорта. Все клиенты, тот или другие обслуживались в этих офисах, были довольны не было ни одной жалобы.
- Каковы результаты эмиссии карт Мир ВТБ24?
— В настоящее время в КБР выпущено более 1300 карт Мир. Это масштабная система, она обеспечивает эффективное использование карт большим количеством клиентов. На примере нашего банка: мы уже летом 2016 года сделали платежные сервисы. Картой Мир сегодня можно рассчитываться в терминалах и снимать наличные в банкоматах. Прошлой осенью банк подступил к выпуску карт Мир, и за это время мы выпустили почти 1, 5 десять миллиона карт. Это карты, которыми люди реально пользуются.
Мы абсолютно уверены в качестве сервиса, который предоставляется по картам Мир. По зарплатным проектам выбрали систему таким образом, что очень быстро проводим зачисления буквально в течение 20 минут. Я думаю, что для финансистов на предприятиях эта цифра будет интересна, поскольку зачисления разных банков могут составлять от нескольких часов до целого дня.
- Делает ли банк акцент на развитии зарплатные проектов в КБР, каковы основные результаты?
— Банк делает существенный акцент именно на развитие зарплатных проектов в Кабардино-Балкарской Республике. На текущий момент мы активно работаем с сотрудниками МВД по КБР, Управления Росгвардии и военнослужащими. До конца 2017 второй года планируется вдвое увеличить количество организаций, обсуживающихся в рамках зарплатного проекта и значительно нарастить содержание зарплатных клиентов. Для сотрудников организаций участников зарплатного проекта предусмотрены существенные преференции в части специальных ставок по кредитам, бесплатного обслуживания и так далее.
Редактор рубрики
Эдуард Добрин
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....