15 Мая 2017
МОСКВА, 15 мая Банк ВТБ принял участие в проекте НИУ ВШЭ Design thinking, ориентированном на выявление и обобщение лучших практик получения обратной связи от потребителей товаров и услуг, которые могут существовать полезны для улучшения коммуникаций между горожанами, органами госвласти и компаниями, сообщает пресс-служба банка.
В рамках презентации проекта в ВШЭ член правления банка ВТБ Владимир Верхошинский рассказал ученикам вуза о лучших практиках отдельного бизнеса для городской среды, в частности, об использовании дизайн-мышления в бизнесе ВТБ на примере разработки карты Супер3 и системы оплаты ЖКХ в мобильном приложении.
Во время работы над новым продуктом мы изучаем большие объемы данных о клиентах. Самое главное для нас найти именно ту информацию, которая отражает их потребности, привычки, то, о чем они думают пока только подсознательно. Умение понять человека это залог триумфа. Судя по тому, что ежегодно мы увеличиваем число наших клиентов, мы с этой задачей справляемся, приводятся в материале словца Верхошинского.
Проект Design thinking ориентирован на практическое применение дизайнерского мышления при решении задач бизнеса и государственного управления. В дальнейшем в его рамках планируется проведение цикла лекций, как в НИУ ВШЭ, так и на открытых площадках.
Редактор рубрики
Эдуард Добрин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....