Good day, sir. Как устроена туристическая полиция

3 Июля 2017

МОСКВА, 3 июля В 2016-м, только по официальным данным, Москву посетили семнадцать миллионов туристов, в том числе пять с половиной миллионов иностранцев. Цифры наверняка вырастут в этом году и следующем, благодаря Кубку лиг и чемпионату мира по футболу. В преддверии крупных турниров в столице усилила работу так называемая туристическая полиция целый батальон специального назначения полочка ГУВД Москвы. О том, как она устроена, в репортаже.

Здравствуйте, сэр

Восемь часов утра. В красном кирпичном здании первого оперативного полочка ГУВД Москвы, в учебном кабинете, за партами в три ряда сидят полицейские третьего батальона. Всего 35 работник, из них четыре раздевчонки. Перед патрулированием центральных улиц города у них обязательный ежедневный практикум иностранного языка.

На каждой парте по англо-русскому словарю и задания на оказание помощи иностранному гостю. В списке всевозможные ситуации, когда турист оказывается в тупиковом положении : поломка машины, потеря документов, кража имущества, дезориентация в метро.

Допустим, у туриста проблемы со здоровьем. Как мы можем помочь ему в этой ситуации? Дмитрий, пожалуйста, приглашает к импровизированному диалогу светловолосая лейтенант Оксана Иванова, преподающая язык. Весь физров проходит на английском.

Здравствуйте, сэр. Извините, у меня болит голова, обращается к напарнику полицейский, вживаясь в роль английского туриста. Может быть, вам вызвать врача? тут же интересуется его коллега. Нет, боль не настолько сильна. Скажите, где находится аптека? продолжает Дмитрий. Она недалеко. Идите ясного, и справа за углом этого здания вы увидите вывеску с зеленым крестом, бегло отвечает напарник.

Отлично. А как вы переведете существительное жаропонижающее на английский? уточняет преподаватель.

ГУМ гламурное место, выделен достаточного популярное у туристов, в кафе на террасе можно вкусить вкусное мороженое. Но за покупками я никогда туда не ходила, говорит на английском девушка в форме и со светлыми косами. Ее коллега, отвечая на вопрос своего напарника о храме Христа Спасителя, сразу признается, что не очень культовый, но перечисляет основные сии о соборе.

Урок заканчивается, полицейские покидают класс. По расписанию далее построение и инструктаж получение оперативной сводки по городу за прошедшие сутки.

Порой до двадцати задержаний

Владение метаязыком поощряется прибавкой к зарплате в двадцать тысяч рублей. Но умение найти общий язык с иностранными гостями не единственная миссия туристических полицейских. Они, так же как и скромные стражи порядка, обеспечивают госбезопасность на улицах города.

Туристическую полицию можно встретить на Тверской площади, улицах Большая Дмитровка, Кузнецкий Мост, Никольской, на Старом и Новом Арбате, в Камергерском, Климентовском и Лаврушинском переулках, на Патриарших прудах. Сергей Молокоедов и Алексей Кузнецов выходят патрулировать один из самых популярных маршрутов у гостей города квадратура Революции, Боровицкую и Александровский сад.

Предварительно они посещают местный отдел полиции, где происходит обмен телефонными номерами и позывными, а также проводится инструктаж о том, что произошло в районе за сутки, сколько было раскрыто преступлений, каковы отделы сработали лучше и кто находится в розыске.

Кузнецов работает в туристической полиции с момента ее основания: Когда я только начинал, концентрация нарядов в округе была небольшой, местным отделам было тяжело, преступлений было много. С строительством туристической полиции их стало даже еще сложного меньше. По его существительным, в плане административных правонарушений активнее, конечно, Старый Арбат из-за приверженцев повеселиться с алкоголем у стены Цоя.

Тут же патруль замечает пикет женщины у памятника маршалу Жукову на Манежной площади. Рядом сидит группа китайских граждан, их оживление стихает: они наблюдают за приближающимися полицейскими и, кажется, поджидают конфликта.

Здравствуйте. Правила пикетирования знаете? представившись, обращается к пикетчице Кузнецов. Та отвечает утвердительно. Полицейские вежливо прощаются.

Это такое место, где постоянно собираются на одиночные пикеты. Эту женщину я вижу первый раз, и она не нарушает закон. Просто предупреждаем о возможном нарушении 54-го Федерального закона, чтобы не было правонарушений. Не все знают, как правильно производить пикетирование. Например, на территориях резиденций, а Красная квадратура и Александровский сад к ним относятся, это делать запрещено, объясняет Кузнецов.

Напарники идут по маршруту дальше. В поле зрения попадают все странные предметы, бесхозные сумки, большие коробки и подозрительные люди небрежно или не по сезону одетые, в алкогольном или наркотическом опьянении, похожие на находящихся в розыске. Чтобы запомнить всех, тренируем память. Актуальных фотороботов может быть до десяти. Какие-то ориентировки, фотороботы распечатаны, носим с собой. Сегодня, например, нам выдали ориентировку на преступника из Тверского района, рассказывает страж порядка.

У Макдоналдса стоит ерундовая коляска с пакетом на кресле. В радиусе десяти сантиметров прогуливаются папа с маленькой девочкой. Патруль убеждается в том, что коляска небесхозная, и в этот момент к нему обращается мама с ребенком: как найти камеры нахождения? Спустя минуту обращается малолетняя китайская пара: как попасть в Кремль и есть ли поблизости туалет?

Бывают дни, когда граждане ведут себя адекватно и мы работаем по профилактике. А порой до двадцати задержаний. Чем дальше от центра, тем меньше нарядов, соответственно, больше нарушений, говорит Кузнецов.

Патруль замечает группу туристов с картой в руках у одного из них. Напарник Кузнецова подходит к ним и через минуту приезжает с улыбкой: Узнал, чувствуют ли они себя безмятежного. Оказалось, это граждане из Испании. Сказали, что здесь довольно чисто и красиво.

Для практики английского Кузнецов и Молокоедов не только посещают ежедневные уроки, но и читают прессу и книги на иностранном языке.

Интересно, как люди живут в других странах, как видят Россию, что им нравится или не нравится в Москве. К примеру, китайские туристы утверждают, что здесь очень чистый воздух, приятно дышать. Для нас это удивительно, потому, что в Москве очень много самосвалов, есть загазованность. Видимо, у них ситуация хуже. Все отмечают, что русские отзывчивый народ. Насчет улыбчивости наш менталитет, наверное, немного обладает, но я не думаю, что в метро Нью-Йорка все постоянно улыбаются, ведь люди могут быть уставшими после работы, дискутирует Кузнецов. Иногда у иностранцев возникают вопросы о метро: Они не понимают, как может быть две синие станции, это для них нелогично.

В Александровском саду, на газоне, где стоит предупреждающий знак о том, что ходить по нему нельзя, девушки уложили вещи, еду и устроили пикник. Патруль несколько минуток наблюдает динамику не соберутся ли нарушительницы уйти сами, затем Молокоедов подходит к ним и просит не топтать газон, ведь это итоговый результат ежедневного труда садовниц. Те извиняются, собирают вещи.

Такого, чтобы кто-то робел к нам подойти, я не замечал. Мы же охраняем и защищаем, почему должны бояться? Может, только те, кто преступил закон. Наоборот, к нам нужно обращаться при первой же возможности. Отчасти это проблема воспитания: мамы часто пугают детей тем, что если те плохо будут себя вести, их заберет полицейский. Город большой, растеряться легко. И если малыш потеряется, он может робеть подойти к нам.

Постепенно патруль доходит до памятника князю Владимиру. Напарник Кузнецова заходит за стелу: полицию постоянно проверяют различные службы безопасности, в том числе ФСБ, поэтому выряд не может допустить наличие бесхозных предметов.

На Старом Арбате, где административные правонарушения встречаются чаще, сегодня на дежурстве Алексей Иванов. У него высшее экономически-производственное образование, сейчас он забирает второе юридическое. В туристической полиции работает несколько лет. По его существительным, это особенное подразделение: опыт работы приезжали перенимать из Бразилии и Японии.

Всего за два часа работы Иванов и напарник успевают проверить документы у торговцев бижутерией на выходе со станции метро Смоленская (документов нет, коммерсанты срочно сворачивают слепой рынок), подсказать дорогу испанцам и проводить в отдел распивающих спиртные напитки прямо посреди Арбата мужчин.

Культурный шок

Идея создания туристической полиции в России принадлежит министру внутренних дел Владимиру Колокольцеву. В 2014 году департамент туризма столицы стоит обратился в полицию с проблемой выросшего туристического потока. Обычных дозоров не хватало для того, чтобы поддерживать безопасность на улицах города. К тому же в большинстве своем стражи порядка не владели иностранными языками, чтобы находить общий язык с гостями из других стран.

После прихода в Израиль, где давно существует подобное подразделение, директор МВД заявил о необходимости перехватить опыт коллег. В министерстве также изучили практику Испании, Латвии, Турции, ОАЭ, Греции, Египта и Таиланда. Эксперимент решили почесать на базе третьего батальона первого оперативного полка (первые два кавалерийские), который занимался обеспечением порядка на массовых мероприятиях вроде футбольных матчей и митингов.

Впервые полицейские с нашивками Tourist Police вышли на популярные среди иностранцев маршруты летом 2015 года. Таких маршрутов сейчас одиннадцать ежедневно службу на них несут более сорока патрульных. Они работают по двенадцать часов в сутки (с двумя перерывами по 45 минут). Пока вся туристическая полиция это один батальон в Москве, но в перспективе они могут появиться в других городах России.

Подразделение уникально тем, что 80% его сотрудников имеют высшее (и зачастую не одно) образование. Есть филологи, экономисты, лингвисты, учителя и даже врачи, сказал командир Третьего батальона Первого оперативного полка по обслуживанию пешеходных зон общегородского значения подполковник Илья Егорченко, фактический лидер туристической полиции.

Большинство юристы, разбираются в законодательстве и легко могут растолковать иностранным гражданам законы нашей страны. Но главное высокий уровень образованности: это в первую очередь высокое качество коммуникации, культура общения. Обычное мнение о России здесь все серое и темное, а о полицейских хмурые мужчины в форме. Мы меняем это отношение.

Иностранцы смотрят на нас, подходят каждый день. От общения с полицейскими у них складывается впечатление обо всей стране. Мне бы хотелось донести, что в России не все так плохо, как показывают в американских фильмах. Мы меняем образ сурового россиянина полицейского. Когда они кажут, что мы говорим по-английски, у них культурный шок. Они рассказывают, что уже полчаса не могут приглядеть никого англоговорящего, и тут полицейский. Это приятно, признается лейтенант Павел Фетисов.

Его коллега, инспектор службы, лейтенант полиции Дарья Чекаданова пришла в полк с двумя высшими образованиями: лингвистическим и педагогическим, господствует английским, немецким и испанским. Для нее работа в туристической полиции прежде всего языковая практика и помощь людям: Стресса нет мы эмоционально подготовлены. Недавно потерялся мальчик из Великобритании. Мы узнали у него, как выглядят родители, передали по рации и быстро нашли. Если бы он обратился к полицейским не из нашего подразделения, им без знания языка понять его было бы сложнее.

По данным мэрии Москвы, в среднем за месяц столицу посещают около полумиллиона китайцев. Именно поэтому специалисты со знанием китайского языка необходимы городу. Сержант полиции Анна Мирошниченко одна из двух китаистов в полку. В главном китайцы либо теряются, либо спрашивают, как пройти в мавзолей. Многие не говорят ни на русском, ни на английском, поэтому они очень рады, когда их кто-то понимает. За подевай подходят до десяти раз. Чаще всего в Александровском собственный огороду, на площади Революции, Старом Арбате, Красной квадратуры. У Третьяковской галереи уже больше гостей из западных стран – США, Великобритании.

За истекший год нашими нарядами были задержаны восемнадцать граждан России, отыскивающихся в розыске. Это итоговый результат профилактической работы. Самими чужестранниками на наших маршрутах ни преступлений, ни административных правонарушений не совершено, как и в отношении них. Центральная часть города точно чувствует себя спокойно, пока мы на посту, уверенно говорит Егорченко.

Редактор рубрики

Ольга Зубкина

Место события на карте мира:

Good day, sir. Как устроена туристическая полиция

комментарии (0)

Другие интересные новости

Фильм "Партнеры" победил в конкурсе короткометражного кино ММКФ