2 Августа 2017
МОСКВА, 2 августа Дирекция железнодорожных вокзалов (филиал РЖД) начала вводить на вокзалах конструкции электронной очереди в кассы, сообщили в дирекции.
О планах ввести на вокзалах дорогостоящие очереди в кассы поездов отдаленного следования в феврале текущего года сообщал президент РЖД Олег Белозеров. Он говорил тогда, что в 2017 году конструкция будет запущена на 24 гавань для поездах в России.
Весной этого года в пилотном режиме системы электронной очереди в билетных кассах начали работу на Ленинградском вокзале Москвы. В трех кассовых залах были установлены соответствующие терминалы и экраны оповещения… После апробации проекта на Ленинградском вокзале мы утвердили решение о внедрении систем дорогостоящей очереди во всех кассах отдаленного следования железнодорожных вокзалов столицы, сообщили в дирекции в среду.
Система управления электронной очередью предназначена для создания максимального удобства как клиенту, так и обслуживающему персоналу, поясняли ранее в РЖД. Это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, допускающая упорядочить прием посетителей, улучшить процесс обслуживания и сократить самое время ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала.
Поскольку разные операции у пассажиров клянчат разного количества времени, конструкция распределяет поток равномерно. К примеру, как показывает практика, возврат билета оформляется стремительнее, чем покупка или выдача справки. Равномерно распределяя клиентов в билетных кассах с учетом среднего времени совершения операции, мы в первую очередь увеличиваем скорость обслуживания, добавили в дирекции.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....