Валерий Панкратов: спрос на аналитику будет расти во всех сегментах рынка

24 Октября 2017

Новые аналитические продукты и опыт место работы с различными сегментами рынка были представлены на крупнейшем в России и странах СНГ форуме по бизнес-аналитике SAS Forum Russia 2017. О ситуации на рынке аналитики в России и перспективах его развития в интервью журналисту Карине Ивашко сказал генеральный директор компании SAS Россия/СНГ Валерий Панкратов:

- Вы уже более 20 лет работаете на российском секторе. Какие компании стали первыми вашими клиентами здесь? И как изменилась ситуация за последние годы?

— Они очень долго были спящими, не проявляли кругозора к нашим продуктам и сервисам, несмотря на то, что в целом по миру 10-12% выручки SAS приносит именно страховой бизнес. Сейчас страховые компании задумываются о внедрении интернациональных стандартов, и как раз пошли первые пилоты и проекты по применению аналитики для выявления предпочтений клиентов, различных видов мошенничества. Но я бы сказал, что этот сектор по-прежнему находится на стадии осторожных экспериментов. Страховых компаний много, крупнейшие из них уже используют SAS, и мы ожидаем, что дальнейший рост в среднесрочной перспективе будет выражаться в десятках процентов в год.

- Госсектор тоже спит?

— В потенциале это очень большой рынок. Мы работаем с госсектором, но разные сегменты его квартируют с разной скоростью и в целом госсектор не принимает резвых решений. Он требует долгих инвестиций, опробования на многочисленных пилотах. Мы на это идем, показываем в деле наши возможности, но это не будет такой быстрой эпопеей успеха, как нам хотелось бы.

- Насколько самый мощная сейчас конкуренция в аналитике?

- Как вы отвечаете на вызовы времени? К чему снаряжаетесь в обозримом будущем?

- Какие новые участки открылись для вас в последнее время?

- Вы упомянули агросектор. Как здесь обстоят дела с аналитикой?

- А со здравоохранением уже работаете?

— Сектор здравоохранения один из самых косных. За рубежом аналитика в этой сфере получила массовое появление. Там это уже органичная часть процессов и принципиально важный механизм для большинства государственных и частных клиник. В России здравоохранение больше народная область, поэтому здесь будет отложенный спрос, как и в целом по госсектору. Но мы инвестируем как в быстро реагирующие рынки, так и в консервативные. Мы видим, какие задачи можем здесь решать. Мы фельдим, что, если не начнем вкладывать ресурсы в работу с этим сектором сейчас, потом зарекомендовать себя будет труднее и дороже. Мы способным делать эти долгосрочные инвестиции и ждать результатов 3-4 года.

- Расскажите о вашем Инновационном центре, где можно посмотреть, как работают инструменты аналитики. Затея уже приносит свои результаты?

— Это наше детище. Идея родилась в подразделении SAS, которое занимается продуктами клиентской аналитики. Среди всех стран присутствия SAS наш российский офис несколько лет занимал первую позицию в рейтинге стран, продающих клиентскую чартисту. Наши сотрудники накопили много бизнес-экспертизы, и мы решили облегчить заказчику понимание того, что мы предлагаем, и сделать это более наглядным, интерактивным и, тем самым, сократить расстояние от первой встречи до принятия решения о проекте.

- А с какими ситуациями внедрения аналитических систем вы чащобе всего сталкиваетесь в России и СНГ?

— Проблемы эти типичны для многих сфер, где требуется внедрение нового продукта. Одна из них недопонимание масштаба проекта, некорректная постановка задачи. Если на первых шагах допускаются крупные ошибки, то в середине проекта заказчик и внедряющая сторона понимают, что они говорили на разных языках. Это приводит к трате тянуть времени и денег, к очень досадным разбирательствам, поэтому мы стараемся максимально конкретизировать пожелания заборщика. И заказчики с большим проектным опытом в аналитике фельдят, что лучше детально все проработать на начальном этапе.

Вторая проблема это ожидания. Управление ожиданиями людей отдельный навык, потому, что у каждого в голове все равно выстраивается своя картина и свои ожидания. Бывает, что даже внутри компании донатора ожидания принципиально разнятся. И правильно выстроить все эти намерения, привести к общему виду очень непростая дилемма. А нам важно, чтобы все проекты были удачными, потому, что один неуспешный проект отбрасывает всю практику назад. Это как ложка дегтя в бочке меда.

- А какое у вас процентное соотношение успешных и проблемных проектов?

- Недавно вы проводили SAS Forum. Каковы ваши ожидания от столь большого для компании события?

— Форум это наше ключевое мероприятие, которое позволяет сделать сильный рывок вперед и нам, и нашим клиентам, и нашим партнерам. Уверен, новые заборщики были воодушевлены тем, что увидели и в какой круг профессионалов попали. Мы обмишуливаем форум раз в полтора 9-12 месяца и каждый раз стараемся насбирать к нему что-то новое, интересное рынку. Готовим наши продуктовые инновации, стараемся заключить новые партнерские альянсы и показать реализованные проекты. Но главная цель форума грузнуть диалог. Или же продолжить его с уже существующими заборщиками. На форуме собирается общество аналитиков, работающих с платформой SAS. И для нас это возможность увидеть, где мы находимся относительно устремлений и задач наших клиентов, что из наших идей им животного, что им еще правильного, и конечно, мы можем показать им новые перспективы.

Редактор рубрики

Эдуард Добрин

Валерий Панкратов: спрос на аналитику будет расти во всех сегментах рынка

комментарии (0)

Другие интересные новости

Путин наградил орденом Турецкого и Кабо