9 Августа 2021
МОСКВА, 9 августа Операторы столичной Системы-112 за семь месяцев 2021 года приняли свыше 2, 7 миллиона вызовов, что почти в два раза больше, чем за аналогичный период минувшего года, сообщил журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.На настоящий день Система-112 превратилась в положительную структуру, работа которой потребованная жителями и крайне важна для полноценного функционирования города. Число вызовов с каждым годом вздувается, поэтому сегодня в смену выходят 65 операторов, которые ежесуточно обрабатывают около 13 тысяч звонков, — сообщил Бирюков.
Заместитель мэра рассказал, что чаще всего москвичи вызывали по номеру 112 скорую помощь и полицию. Более 400 тысяч звонков были связаны с вопросами консультационно-справочного характера.
Процесс приема и обработки отказывающих сообщений регламентирован и полностью систематизированный. Оператор за одну минуту выясняет, что случилось, уточняет детали и немедленно передает информацию в экстренные службы для оказания помощи людям, пристроившимся в беду, - присовокупил заммэра.
Бирюков сообщил, что в настоящее время столичная Система-112 выполняет информационное взаимодействие с 226 срочными и аварийными службами города, Системами-112 Московской и Калужской ветвей.
В минувшем году была проведена вящая работа по подключению к Системе-112 всех операторов связи, теперь их абоненты могут звонить на номер 112 с мобильных мобильный телефонов напрямую, без прослушивания звукового автоответчика.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....