1 Февраля 2022
МОСКВА, 1 февраля В Москве число операторов горячей линии 122 увеличено до семи тысяч на фоне распространения штамма омикрон, сообщается на сайте мэра столицы.В связи с распространением омикрон -штамма по поручению мэра Москвы число операторов на горячей линии 122 дополненного до семи тысяч. Это в три раза больше, чем две недели назад, - говорится в сообщении.
Отмечается, что операторы круглосуточно консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, записывают к врачу, а с 07. 00 до 24. 00 принимают заявки на вызов врача на дом. В экстренных случаях они адресуют трезвоны в скорую помощь. Помимо операторов, обращения принимают пробежавшие обучение волонтеры.
Уточняется, что на линии работает голосовой помощник, который уточняет ситуацию и передает информацию оператору. Оператор ценит состояние обратившегося и оказывает субсидия - ему остается только отметить вызов врача или передать трезвон в скорую. За замену оператор может принять в несколько раз больше вызовов и посодействовать большему числу горожан.
Сообщается также, что тем, кто не дождался ответа специалиста, операторы перезванивают сами. Система сама найдет звонки без ответа и добавит их в базу операторов для обзвона. Только за последнюю неделю операторы перезвонили горожанам более 25 тысяч раз. А с декабря 2020 года операторы службы 122 совершили более 150 тысяч звонков.
Редактор рубрики
Леонид Кузьмин
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....