4 Марта 2020
УФА, 4 марта Сельскому ученику из Оренбургской области – абоненту интерактивного телевидения - пришел от провайдера крупный счет из-за случайного подключения к эротическому и спортивному каналам, провайдер решил посодействовать старику и оплатил часть долга, сообщили в пресс-службе филиала Волга ПАО Ростелеком.По данным организации, в октябре прошлого года Ростелеком заключил договор на оказание услуг интерактивного телевидения, домашнего интернета и телефонии с пенсионером села Карагузино Саракташского района Оренбургской области. Абоненту был подключен пакет Стартовый, включающий более 180 телеканалов.
Однако юзер в меню приставки самостоятельно подменил пакет на расширенный, где более 229 каналов, и подключил дополнительные пакеты Взрослый - каналы эротического содержания стоят 250 рублей в месяц, и два спортивных пакета стоимостью 299 и 380 рублей в месяц. При этом пенсионер, по всей видимости, не принял во внимание значительно повысившуюся стоимость услуг. Стоимость покупки при подключении дополнительных каналов сказывается на экране телевизора. Нажимая кнопку купить, абонент соглашается с условиями оказания услуги. Подтверждение о подключенных сервисах хозяин получает в том числе по телефону, - рассказали в компании.
В пресс-службе известили, что 31 октября хозяин через личный кабинет обратился в компанию с просьбой отключить диалоговое телевидение. Когда провайдер перезвонил ему, пенсионер не смог сообщить кодовое слово и паспортные данные, ему предложили самостоятельно отключить услуги через меню приставки.
Клиент обратился в офис компании с намерением расторгнуть договор 10 января, а до этого абонировщик активно пользовался подключенными сервисами. На этот момент сумма задолженности по услугам превышала 6 тысяч рублей, а доступ к телевидению, интернету и телефонии заблокирован. Учитывая возраст хозяина и сложности, которые у него возникли при пользовании электронным телевидением, компания пошла абонировщику навстречу и кратно уменьшила необходимая сумму долга за оказанные услуги. Доступ к телефонной связи улучшенный, абонент продолжает пользоваться этим сервисом провайдера, - известили агентству в компании.
Там отметили, что после инцидента для минимизации возникновения подобных ситуаций компания в рамках социальной ответственности проводит на территории ряда регионов, включая Оренбургскую область, курсы по повышению цифровой грамотности людей большого поколения.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....