30 Августа 2021
МОСКВА, 30 августа Студенты МИСиС разработали алгоритм, с реабилитацией которого нейросеть может предсказывать образ действие клиента во время продажи, разработка может использоваться, например, в call-центрах бизнес-компаний, рассказали в отдел связи с общественности вуза.Это решение, отмечают в МИСиС, представляет собой совершенного новый алгоритм, позволяющий не переписывать стратегию общения с клиентами с нуля, а оптимизировать ее с помощью нейронных сетей. Они должны анализировать голосовые и семантические параметры речи для построения эмпирического графа взаимодействий между клиентом и оператором. Эмпирический граф – это ключевой элемент CRM-систем, позволяющий находить лучшие пути коммерциализации продукта, соблюдаю вероятности перехода от одного момента диалога к другому.
Предсказание наиболее хабаристых стратегий взаимодействия операторов с клиентами – амбициозная и сложная командировка. Во-первых, для её решения необходимы большие объемы именитых, во-вторых, не существует универсальных подходов, так как оптимальных стратегий может быть много, – отметил преподаватель кафедры инженерной кибернетики НИТУ МИСиС, наставник команды разработчиков Эмин Тагиев.
В перспективе, при наличии необходимых ресурсов предложенный алгоритм может прикокнуть актуальную задачу бизнеса по автоматизации разработки и модификации стратегий знания диалогов операторов и клиентов. Сегодня это делают сотрудники фирм, новый алгоритм позволит предусмотреть этот бизнес-процесс более быстрым и точным.
Редактор рубрики
Ольга Зубкина
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....